昨天，隨著天氣好轉，因前兩天雨雪而減少的求職者再度活躍起來，紛紛來到義烏人才市場和中介機構查找合適的崗位。記者在采訪中了解到，就求職者所關注的崗位來看，各種類型的客服頗有人氣，尤其是國際電商客服，因為招聘方開出的薪資水平較高，最受年輕求職者青睞。
國際電商客服異軍突起
這幾年，電子商務的概念和運營越來越普及，連帶著各種電商客服崗位都在拼命招人。而作為跨境電子商務范疇內(nèi)的國際電商客服崗位，更以其平均年薪10萬元以上的優(yōu)勢吸引著年輕人的眼球。
義烏資深人才中介從業(yè)者黃鋼介紹，國際電商客服，通常是指速賣通客服、阿里巴巴客服和e-bay客服等崗位的總稱，此外，也包括各種涉外電子商務所需的客服崗位。相比之前國內(nèi)電商客服崗位，國際電商客服可謂是異軍突起。
“就招聘方提供的國際電商客服崗位數(shù)量而言，近段時間幾乎每天都有增加。”黃鋼介紹，因為招聘要求相對較高，該類崗位的待遇也在同步上漲。一般能力較強的求職者，拿到10萬元左右的年薪并不太難。
義烏搜才網(wǎng)客戶經(jīng)理潘美珍介紹，綜合各種國際電商客服的年薪來看，基本上介于5萬元～20萬元之間。該行業(yè)的平均年薪的確有10萬元左右。
從招聘方提供的計薪方式來看，國際電商客服崗位以“底薪＋提成”居多。以義烏凱光進出口有限公司為例，月度起步底薪為2500元，提成部分按不同外貿(mào)銷售額的相應比例計算。如果員工能完成5萬美元的月銷售額，可以拿到9650元，年度累計收入超10萬元。
三大要求提高求職門檻
“看了好多國際電商客服的招聘信息，基本都有懂英語、懂電商操作和具備一定外貿(mào)經(jīng)驗這三大要求�！弊蛱�，來自安徽合肥、正在義烏各人才中介機構查詢招聘信息的曾鋒告訴記者，自己大學學的是國際貿(mào)易，去年在義烏一家外貿(mào)公司做了一年業(yè)務員，應聘條件能符合幾點，唯獨電商操作這塊稍弱一些�！安还茉趺凑f，想先找?guī)准移髽I(yè)去試試。如果有可能，先拿低薪入職，然后一邊學習一邊提升自己的能力�！�
老家在金華的程莉屬于春節(jié)后的跳槽一族�！稗o職的目的很明確，換個收入更高的崗位。自己感覺做國際電商客服應該不錯，條件也差不多能符合�！背汤蚪榻B，之前在寧波的外貿(mào)公司工作了三年，英語基礎、電商操作和外貿(mào)經(jīng)驗一樣不缺，只是在專業(yè)對口的問題上稍有偏差�！按髮W里學的是中文專業(yè)，但現(xiàn)在看中的兩家招聘企業(yè)都表示國際貿(mào)易和英語專業(yè)的優(yōu)先，打算先聯(lián)系一下，再看看能否拿到面試的機會。”
或許是招聘企業(yè)更看重員工的“實用性”，記者發(fā)現(xiàn)國際電商客服崗位很少主動聘用應屆大學生，更多的是強調(diào)求職者的個人能力和專業(yè)水準。
部分招聘企業(yè)坦言，能給出10萬元，甚至約20萬元的年薪招聘國際電商客服員工，企業(yè)肯定要獲取更高的回報。對多數(shù)企業(yè)來說，與其花費更多的時間和人力成本去培養(yǎng)新人，不如直接提高薪資招聘來之即用的員工。
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發(fā)表于 2014-2-21 19:56:21
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