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中印商人的恩怨
9點之后，位于賓王商貿(mào)區(qū)的異國風(fēng)情街才會喧嘩起來。尤其是在七街和八街的交口，以住滿外國商人的丹霞瑚賓館為中心的一片區(qū)域。由于在義烏來自阿拉伯國家的商人最多，這里遍布了阿拉伯風(fēng)味的餐廳，到處都飄揚(yáng)著能讓人想起沙漠、駱駝和宮殿的異域音樂。門口烤肉攤升騰起的煙霧后面，是三五成群聚攏在一起吸著水煙的阿拉伯客商。有人面前還放著一碟涂滿糖霜和蜂蜜的“哈爾瓦”甜點。一位餐廳老板用不太流利的中文向我們熱情展示水果味道的煙料——很像是曬干后被碾碎的蔓越莓果干�！八哪峁哦『亢徒褂秃慷己艿�，義烏的青年男女把抽水煙當(dāng)成時髦的事情�！眾A在幾家餐館當(dāng)中的是一家敘利亞人開的發(fā)廊�！俺Ｓ兄袊撕闷娴剡M(jìn)來想要嘗試一下，我們只能說抱歉了，但會用咖啡或茶來招待。我們會剪的發(fā)型比較單一，也不適合中國人的臉形。整個義烏大概有7家阿拉伯人的理發(fā)店。福田市場（義烏國際商貿(mào)城）17點關(guān)門�？腿顺赃^飯陸陸續(xù)續(xù)光顧，一直營業(yè)到凌晨1點才關(guān)門�！�
本刊記者和王凡（化名）就約在了風(fēng)情街見面。去年12月底，義烏本地的若干位商戶與兩名印度人所在的外貿(mào)公司陷入了涉及1000多萬元欠款的債務(wù)糾紛。王凡是其中損失較大的一位，是一名水鉆的經(jīng)銷商。由于時差關(guān)系，他剛剛還在辦公室和非洲的商戶敲定一筆生意的細(xì)節(jié)�！百I賣還在繼續(xù)，只是更小心了。全部都要現(xiàn)金結(jié)算�！痹跓艏t酒綠的襯托中，他顯得面容蒼白和疲憊�！白詮牧x烏有了小商品市場，與外商的經(jīng)貿(mào)摩擦一直都有發(fā)生。只是這次矛盾因‘外交官暈倒’事件上升到了外交層面，又被印度媒體渲染，才格外引人注意。現(xiàn)在外國客商照來，而風(fēng)情街總是熱鬧。一小部分人的經(jīng)營思路改變了，但是大部分人還是照舊。”接著我們聊到了下雨為義烏帶來的涼爽天氣。“義烏就是這樣。有時候是天堂，有時候又是地獄。”在這次糾紛中，王凡多年的血汗錢所剩無幾，“房子也賣掉去還廠家的欠款了”。
整個事件并不復(fù)雜。一次完整的外貿(mào)流程涉及這樣幾方：廠家、經(jīng)銷商、外貿(mào)公司和客戶。通常外國客戶需要某種商品時會聯(lián)系外貿(mào)公司，由外貿(mào)公司翻譯陪同，去義烏國際商貿(mào)城經(jīng)銷商的攤位看貨，看中之后再通過外貿(mào)公司下訂單，外貿(mào)公司收齊全部貨物便將貨物通過海運(yùn)或者空運(yùn)送到客戶手中。印度人迪帕克·拉赫賈（Deepak Raheja）和阿加瓦爾（Shamsunder Agarwal）是優(yōu)洛外貿(mào)公司的員工，王凡向本刊記者回憶，他是去年6月份開始和這兩位印度人接觸�！八麄兊墓緵]有正規(guī)注冊，我以前也沒有和他們打過交道，于是一開始都是現(xiàn)金結(jié)賬，一直到10月，一共做過300多萬元的生意。接著幾筆訂單他們就要求要有15天左右的賬期，也就是拿到貨后15天全部付清�；谥暗慕灰祝彝膺@樣來做。正常應(yīng)該是去年12月初付款，拖到了12月14日，我還有另外幾家義烏本地的經(jīng)銷商，聯(lián)系也在廣州那邊有辦事處的這家公司，翻譯說老板已經(jīng)不在了�！�
接著王凡等人向法院提起了民事訴訟�！捌鋵�，我們認(rèn)為這是一種主觀故意的合同詐騙行為，應(yīng)該屬于刑事訴訟的范疇。”王凡說，“首先，所有人的貨款，優(yōu)洛公司都許諾在幾乎同一時間付齊；另外，貨物到達(dá)印度之后他們是以低于成本的價格賣給客戶。還有一個細(xì)節(jié)可以說明他們不是真正在做生意。我給他們送去的貨物，他們從來都不驗貨，說是絕對信任我們�？傻谝淮闻c我們合作他們就是這樣，對待別的經(jīng)銷商也是如此�！蓖醴彩掷镏挥幸粡堄《瓤蛻舸蚪o優(yōu)洛公司的匯款單。從匯款單顯示的金額來看，是可以推斷出他們的目的是低價銷售迅速套現(xiàn)�！暗@位客戶卻說他的錢是要分幾批來給，不愿出庭作證�！庇尚淌罗D(zhuǎn)為民事，在王凡看來，實屬無奈之舉。
“最早的訴訟標(biāo)的是100萬元，這也是能申請將兩名外國人進(jìn)行出境控制的最小額度。因為涉及的商戶損失都很嚴(yán)重，而法院又要按照20%的比例來收押金，我們只好分幾批來進(jìn)行起訴，現(xiàn)在錢又湊齊了，于是又提起了150萬元賠償金額的第二次起訴。”在去年第一次開庭期間，來自上海領(lǐng)事館的一名印度外交官聽完兩名印度商人的敘述決定帶他們離開，但被王凡等經(jīng)營戶堵在門口。義烏相關(guān)官員到達(dá)現(xiàn)場時，印度外交官已坐在地上，宣稱自己被打，還稱自己有糖尿病、高血壓。但經(jīng)檢查，沒發(fā)現(xiàn)被打痕跡，也不存在印度媒體所謂“7小時庭審、不準(zhǔn)離場”的情況。
這樁案件還沒有宣判。但就在幾天前發(fā)生的另外一件事情又讓王凡擔(dān)憂起來。一名在義烏的汪姓江西女子受雇于印度商人費(fèi)薩爾（Faisal）的外貿(mào)公司，直到2011年8月份，這家公司一共拖欠經(jīng)銷商貨款40萬元，欠汪某及另外一名公司員工5萬元的工資。之后兩位拿出自身積蓄20萬元，幫費(fèi)薩爾墊付貨款。由于費(fèi)薩爾身在印度，汪某等人通過電話及郵件多次向其催討欠款無果。3月9日，汪某得知費(fèi)薩爾安排其公司印度籍員工奎雷西（Danish Qureshi）到義烏采購貨物，遂找到奎雷西尋求幫助，但沒有能夠如愿。5月21日凌晨，汪某和男友將奎雷西從義烏市某賓館帶至汪某租房內(nèi)，并多次致電費(fèi)薩爾要求償還欠款，雙方在租房內(nèi)沒有發(fā)生肢體沖突。汪某最后因涉嫌非法拘禁罪被公安部門采取強(qiáng)制措施。
王凡告訴本刊記者，在他的案子里，就因為證據(jù)不足，無法對兩名印度商人進(jìn)行刑事起訴，所以只能稱作“經(jīng)濟(jì)糾紛”，而不能構(gòu)成“合同詐騙”�！斑@就使得，印度商人沒有明確意識到自己的行為是會受到中國刑法追究的。等于他們是在冒著要受民事處罰的風(fēng)險，去做應(yīng)該被追究刑事責(zé)任的事情。而由于對方是外籍身份，如果只是民事糾紛，不能立刻控制出境。他們一旦離境之后，就很難再去追討貨款。所以將他們看管起來，是很多債主的選擇。但這在刑法上又涉及非法拘禁罪。于是本地商人就處于兩難境地�！�
脆弱的賒銷模式
在義烏本地學(xué)者所寫的《義烏市場經(jīng)營戶如何防范外貿(mào)詐騙》一文中，這樣總結(jié)道：從詐騙手段上講，手法比較單一，技術(shù)難度低，絕大多數(shù)詐騙類型都是由小到大，利用賒賬進(jìn)行詐騙。剛開始貿(mào)易時，先以現(xiàn)金交易的方式下小訂單，很講信譽(yù)。經(jīng)過幾次交易獲取市場經(jīng)營戶的信任后，便以信用擔(dān)保進(jìn)行賒賬交易了。在最后他們給眾多經(jīng)營戶下訂單，并且訂單的金額也不算很大（對比以前的金額要大得多），支付少量定金，便要市場經(jīng)營戶在某某時間某某地點交貨，其余貨款的付款日在交貨日以后數(shù)天（相隔時間足以將全部貨物外運(yùn)并逃匿）。當(dāng)你將貨物送過后，等到拿款的日期，詐騙者就人間蒸發(fā)。除上述方法之外，也有利用偽造、編造、作廢的銀行票據(jù)或電匯憑證、傳真，采用虛構(gòu)單位或冒用他人名義、提供虛假地址等手段，騙取經(jīng)營戶的貨物；或利用海運(yùn)提單、信用證進(jìn)行詐騙等等，但相對很少。自從義烏市場存在以來，賒銷就為詐騙提供了空間，它更是無盡民事經(jīng)濟(jì)糾紛的來源。
一位也門外貿(mào)公司的經(jīng)理阿巴斯向本刊記者回憶，他還記得2006年剛剛來到義烏市場時，看到接近100%的商戶都在靠賒銷來取得競爭優(yōu)勢時的那種吃驚�！皢栴}的根源不是在外國商人成立的外貿(mào)公司上。當(dāng)然我不否認(rèn)其中有的公司設(shè)立就是為了行騙。你可以設(shè)想這樣一種情況，本來我的客戶從也門過來，打算用身上帶著的5萬美元來訂購商品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)福田市場上的店面還有背后的廠家，都允許欠款，于是就買走了10萬元的貨品。最后他自己國家的市場不好，貨品賣不出去，于是錢打不回給外貿(mào)公司。這樣，廠家和經(jīng)銷商都來找外貿(mào)公司要錢，外貿(mào)公司背負(fù)了所有的壓力�！�
2006年時，阿巴斯剛剛從上海交通大學(xué)畢業(yè)不久，帶著一口流利的漢語，在一家也門外貿(mào)公司做翻譯。“老板不在家，經(jīng)常我要去和福田市場的商戶去解釋，他們把所有的怒氣都發(fā)泄在我的頭上。激烈時，還會砸掉公司的電腦�！卑退拐f�！拔矣袀�沙特阿拉伯來的朋友，也有外貿(mào)公司。他的客戶每次總是帶一半錢過來當(dāng)定金支付，這邊外貿(mào)公司會給他發(fā)貨，然后他打回另一半金額。結(jié)果正好客戶回去的時候從機(jī)場到家的路上出車禍去世了，另一半貨款，他家里忙喪事后花了6個月湊齊�？墒悄俏簧程嘏笥褍蓚�月就已經(jīng)熬不下去了，那些商戶天天來敲門，不斷威脅他讓他還錢。而且他們是這樣，不管這次拖延了幾個月，如果還完了，他們還是會繼續(xù)用賒款和你做生意。”
阿巴斯成立了自己的公司后，堅決不做賒銷�！敖衲晡沂掷镏挥腥膫�客戶。主要因為也門大亂，沙特也受到影響。慢慢局勢恢復(fù)，客戶還會過來。雖然不賒款，我的傭金掙得少，但是我每晚都能回到妻子和孩子身邊睡個安穩(wěn)覺。也可以來這里盡情地踢會兒足球�！卑退挂彩橇x烏第一支外商足球隊“大鷹”的創(chuàng)建者，每天都要和隊友來義烏的梅湖體育場練球，沒有盡興的時候，也會和球友在五愛社區(qū)的住處上演“街頭足球”。
正如阿巴斯所講，無論做過幾次的客戶都無法讓他絕對信任�！安皇遣辉赶嘈趴蛻羰钦\實的，而是周遭的一切變化得太快。我無法信任那些我無法掌控的環(huán)境因素�！边@也是蘇丹商會會長、藍(lán)月亮商貿(mào)公司經(jīng)理艾哈邁德·蒂爾卡維（Ahmed Tirkawy）所面臨的問題�！�2004、2005年那會兒市場上的商戶和我們做賒銷都沒有問題，很少會有不能如期償還的狀況。2010年，裝載有121個貨柜的貨輪在香港附近觸礁，上面的集裝箱牽扯到我們這里很多蘇丹人辦的外貿(mào)公司，比如我的公司就有10個柜子。由于那時沒有保險意識，所有貨物都不曾有入保險。于是只能得到貨柜相應(yīng)的海運(yùn)賠償，高柜1萬美元，小柜5000美元�？墒抢锩鎸�(yīng)的貨物價值，比如裝有五金貨物的高柜，就有50萬美元。緊接著又是去年南北蘇丹分裂，蘇丹本國貨幣貶值。那些本來預(yù)計能夠賺到利潤的客戶算了一下，如果賣掉全部虧本，于是就把買到的貨品壓在倉庫里。這就導(dǎo)致了外貿(mào)公司收不回來貨款�！�
蒂爾卡維9年前來到的義烏，即使平時不陪客戶，也喜歡到市場上去轉(zhuǎn)，和那些經(jīng)營戶聊天�！坝谑俏液秃芏嗳硕际桥笥选！钡贍柨ňS說。別的蘇丹公司和經(jīng)營戶發(fā)生了債務(wù)糾紛，他都會出面調(diào)解。如果有人跑回蘇丹，他會盡量幫助中國商人辦理簽證、協(xié)調(diào)食宿，去蘇丹追回欠款。“這樣還是由他們雙方直接面對，就不會覺得我是偏頗某一邊。”但是隨著這兩次事件的發(fā)生，有許多外貿(mào)公司一蹶不振，蒂爾卡維說話也不如原來有分量了。
經(jīng)營的另一種思維：誠信與服務(wù)
如果算上也在去年12月欠義烏市場上145位商戶1600多萬元后消失不見的印度商人阿里，不到半年的時間里，有三次外貿(mào)債務(wù)問題都牽涉到印度外商。這樣魚龍混雜的外商活動首先是和印度市場的龐大需求有關(guān)。有數(shù)字顯示，今年第一季度，印度已經(jīng)成為義烏市場最大的出口目的國，出口額為1.2億美元。過去幾年，伊朗一直是義烏出口最大目的國，但今年前3個月，印度市場超過了伊朗。“小商品不比奢侈品銷售，還是要看一個國家的人口數(shù)量。印度市場潛力巨大。債務(wù)問題接連發(fā)生，只會提醒商家買賣更加謹(jǐn)慎規(guī)范，而不會影響與印度商人合作的積極性�！币晃辉谏藤Q(mào)城的經(jīng)營戶告訴本刊。
在當(dāng)?shù)匾步凶鰰r代廣場的一棟寫字樓里，本刊記者見到了印度商會會長拉梅什·達(dá)瓦尼（Ramesh Daswani），他也是喜成貿(mào)易有限公司的經(jīng)理。其實這些外國商會并不被正式認(rèn)可，同樣是在印度商人中，他們也不一定會知道商會的存在，但大都知道達(dá)瓦尼的年齡還有他誠信的聲望�！拔医衲�65歲了，2002年來到義烏。要不是來的時候年紀(jì)大了，普通話我絕對可以學(xué)會。之前我在香港地區(qū)和泰國、印尼都待過，我的廣東話就很流利�！边_(dá)瓦尼這樣說。接著他談了他對“商人”概念的理解�！耙苍S你要問我，剛開始來到義烏，有沒有什么困難和不適應(yīng)。的確，語言不通，那時候城里也沒有一家印度餐館，我又吃素，生活有諸多不便。但是，作為一名商人，商人有逐利的特點，我的一生就是要不斷變換工作環(huán)境，去到利潤最可觀的地方，然后努力適應(yīng)那里。1988年，我準(zhǔn)備離開香港的時候，其實那些制造工廠就已經(jīng)向深圳轉(zhuǎn)移，從此香港就成為金融中心，就制造業(yè)來講，它只繼續(xù)生產(chǎn)高端手表和珠寶。我當(dāng)時沒有選擇中國內(nèi)地，而是去了泰國，想來是我一輩子最大的一個判斷失誤。在印尼時，一位科威特的商人對我說，去義烏吧，那里簡直就是做生意的天堂。當(dāng)年的老市場很小，但我來到一看，里面有所有我能想得到的東西，而且是非常便宜的價格。我就決定留在這里�！痹诠ぷ髦�，達(dá)瓦尼喜歡去和朋友們打臺球�！芭笥牙锊粌H有印度人。因為我懂得要和所有的人建立廣泛聯(lián)系，這樣才能隨時了解市場的狀況�！�
面對今天他公司在市場的威望，達(dá)瓦尼感到來之不易�！懊恳淮纬霈F(xiàn)這樣的糾紛，人們就會想，要對印度商人小心了，你的國家就會染上惡名。我常對周圍的印度朋友說，在國外生活要非常謹(jǐn)慎，因為你的一舉一動都牽扯到你國家的聲譽(yù)。我自己就樹立了非常好的榜樣。在這個市場的商戶還不了解我時，我便用言行一致的作風(fēng)讓他們建立了對我的信任。我就從來不賒款，只做現(xiàn)金交易。即使接連發(fā)生這樣的事情，也不能影響我的信譽(yù)度�！倍鴮τ谠鯓涌创切┓噶隋e誤的印度商人，達(dá)瓦尼的建議是：“你要選擇和什么樣的人來做生意，是好的，好壞參半的，還是壞的。你出生在什么家庭不能選擇，有怎樣的兄弟姐妹也不能選擇，但是你的生意伙伴是可以通過你的智慧來篩選的。”
30歲出頭的印度小伙子馬諾吉·坎薩（Manoj Kansal）則是年輕一代印度外商的代表。他經(jīng)營一家禮品貿(mào)易公司。平常公司的業(yè)務(wù)往來基本上都要親力親為。“如果不是自己辛苦賺來的錢，而是騙來的，花起來也沒有什么感覺，整個生活會很空虛無聊。”坎薩對本刊記者說。
采訪坎薩的時候，他正在監(jiān)督工人將一箱箱的貨物裝滿貨柜。貨品是一種裝在墻壁里的射燈，分為白色和彩色兩種。裝柜之前，每一堆貨物，他都要隨機(jī)抽出一個盒子，再將里面的燈接到電源上來認(rèn)真檢查。貨柜是個68立方米的集裝箱，能裝1700小箱射燈，要花費(fèi)4個搬運(yùn)工3個多小時的工夫�？菜_則要一直在旁邊監(jiān)督�？菜_的中文非常好，在提到數(shù)字的時候，可以說義烏本地方言。“語言沒有特地去學(xué)，都是日常生活中一點點積累的。記得最開始中文不好，也會吃虧。本來廠家說3塊錢的東西，中間人告訴我要3塊2。結(jié)果我賣給客戶3塊5，沒關(guān)系，還是有錢掙。”就算中文再流利，坎薩也有過被騙的經(jīng)歷�！澳鞘�2010年，我去河北的一個廠子訂貨。接待我的人帶我去工廠轉(zhuǎn)了一圈，我覺得不錯，就付了定金。之后，對方手機(jī)關(guān)機(jī)，座機(jī)沒有人接。等我再去河北，廠子里工作的員工說，不知道那天帶我參觀的人是誰，他們之間根本就不認(rèn)識。從此以后，每家工廠我都查看它的工商注冊資料，看它的固定資產(chǎn)和注冊資金的情況。”對于坎薩而言，在中國經(jīng)商的過程既意味著獲得別人的信賴，也是一個他去理解、信任別人的過程。
外貿(mào)公司以誠信來做生意，義烏國際商貿(mào)城中的經(jīng)營戶則通過服務(wù)而不是賒款來提高自己的競爭優(yōu)勢。榮樂國際本來最早只是一家做鎖具的工廠，現(xiàn)在則發(fā)展到兼有廠家直銷、經(jīng)銷和外貿(mào)幾種功能屬性的公司。在商貿(mào)城4層，它有家50平方米左右的旗艦店，僅僅不同種類和大小的鎖具，就擺滿了幾個展示架�！拔覀兪紫仁峭ㄟ^產(chǎn)品類別和性價比來吸引客戶；另外則是外貿(mào)方面的服務(wù)。曾經(jīng)有一家來自阿爾及利亞的客戶在通過深圳一家外貿(mào)公司和我們做了幾單生意之后，希望我們能夠賒賬。他需要的量比較大，一個月要走幾個柜子。我們建議他和我們直接來做，這樣訂金先付20%，柜子從我這里發(fā)貨到達(dá)你的港口就有一個月，這段時間不用給我錢，相當(dāng)于你資金周轉(zhuǎn)的時間。到了港口之后，你把錢打給我，然后我給你提單來提貨。如果不付錢，我們不會把提單放給你。”榮樂國際的業(yè)務(wù)經(jīng)理這樣告訴本刊記者。“出口阿爾及利亞需要做信用證，這不是很多公司都能夠做到。而未來，市場上的經(jīng)銷商能夠更加熟悉外貿(mào)規(guī)則，獲得進(jìn)出口權(quán)，也是一種趨勢�！�
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發(fā)表于 2012-6-9 12:10:02
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發(fā)表于 2013-8-1 20:20:03