中信銀行杭州分行堅決貫徹中央、省委省政府、監(jiān)管部門和中信集團、總行關于聚焦服務實體經(jīng)濟、服務“六穩(wěn)”“六保”等決策部署，落實國家關于適當降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費要求，積極響應四部委兩協(xié)會相關通知和倡議，建立專項工作機制，推動各項金融服務保障工作落地。

2021年9月30日，小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免政策正式實施。中信銀行杭州分行積極推進減費讓利相關工作，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，優(yōu)惠項目包括銀行賬戶服務費、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務費和銀行卡刷卡手續(xù)費等4大類、11項支付領域使用頻率較高的項目。

為擴大政策宣傳覆蓋，確保實體企業(yè)充分享受政策紅利。中信銀行杭州分行第一時間在全轄91家營業(yè)網(wǎng)點張貼價格公示，印發(fā)服務價目表，廣泛開展減費讓利政策宣傳，通過官網(wǎng)官微、APP、微信公眾號、海報、電子屏等各類渠道，全面履行客戶告知義務。主動進園區(qū)、進企業(yè)進行實地宣傳，講解減費讓利政策，向客戶以電話、短信、彈窗等形式精準通知，將惠企利民政策宣傳到位。

2021年9月30日至2022年2月末，中信銀行杭州分行按照四部委《通知》和協(xié)會《倡議書》中降費項目累計降費規(guī)模355萬元，自主降費項目累計降費規(guī)模677萬元。切實履行社會責任，助力實力經(jīng)濟發(fā)展。