近日，中信銀行義烏分行面向全轄開展“重難點業(yè)務(wù)放款操作”專題培訓，進一步提升工作人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，著力解決部分融資業(yè)務(wù)融資慢、融資過程難、放款流程不順等問題，提升放款工作效率和服務(wù)。

本次培訓重點對該行較復雜的融資業(yè)務(wù)放款操作流程進行了詳細解讀，對難點及要點進行重點解答，要求重難點放款業(yè)務(wù)流程化、標準化、模式化，著重強調(diào)了高度重視客戶對融資服務(wù)的滿意度。讓全行工作人員更好地理解和執(zhí)行難點業(yè)務(wù)，有效提升全行放款操作快速掌握的能力，保全全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

此次培訓獲得了轄內(nèi)企業(yè)客戶的一致好評，普遍反映優(yōu)化流程后放款流程明顯順暢、時效顯著提升，極大地降低了企業(yè)應(yīng)急資金周轉(zhuǎn)成本。

義烏分行相關(guān)部門負責人表示，將進一步推動放款服務(wù)工作，通過對重點、難點業(yè)務(wù)的放款流程梳理、放款制度創(chuàng)新、防范操作和法律風險等手段，不斷提升放款效率、提高服務(wù)水平，實現(xiàn)放款工作從“形式上完備”到“實質(zhì)上完備”。從而實現(xiàn)時效、質(zhì)量、服務(wù)的共同提高。