為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾金融素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識，有效保護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，全面構(gòu)建銀行消費(fèi)者教育服務(wù)工作體系，中信銀行金華東陽支行全面開展“提升信用品質(zhì)　普及金融知識萬里行”主題宣傳活動。

活動中，該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)置了公眾教育區(qū)，擺放相關(guān)宣傳資料，向客戶普及利率市場化與存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、警惕非法融資宣傳等知識。大堂經(jīng)理作為公眾教育宣傳員，主動向客戶介紹和講解相關(guān)知識。同時(shí)廣泛收集和掌握消費(fèi)者的意見建議；每天查看意見箱，及時(shí)了解客戶的意見、建議及合理訴求，及時(shí)反饋結(jié)果并加以改進(jìn)。

活動期間，該行還組織了中信特惠街之＂植謎多肉香卡女人惠＂、“紅黃藍(lán)親子”等活動，以市民喜聞樂見的形式吸引群眾參與到宣傳活動中來，深層次向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財(cái)服務(wù)、利率市場化與存款保險(xiǎn)制度、警惕非法融資、金融詐騙等金融知識，在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上，將宣傳帶進(jìn)市場。

本次活動，該行累計(jì)發(fā)放金融知識折頁300余份，有效地引導(dǎo)客戶科學(xué)合理地使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升了消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識和能力，收到了良好的宣傳效果。（周肖妮）