中信銀行杭州分行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，扛起政治責(zé)任，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力穩(wěn)增長(zhǎng)擺在更加突出位置，積極落實(shí)關(guān)于適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)要求，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免政策自2021年9月30日正式頒布以來(lái)，中信銀行杭州分行高度重視，切實(shí)抓好政策落實(shí)，并將該工作納入重點(diǎn)工作范疇，多措并舉助力惠民政策順利傳導(dǎo)。政策實(shí)施期間，中信銀行杭州分行全體對(duì)公客戶均可享受優(yōu)惠，優(yōu)惠項(xiàng)目包括銀行賬戶服務(wù)費(fèi)、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)和銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)等4大類、11項(xiàng)支付領(lǐng)域使用頻率較高的項(xiàng)目。

為確保支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策實(shí)施的有效性和精準(zhǔn)性，讓更多客戶知曉政策、享受政策福利，中信銀行杭州分行積極引導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新宣傳方式，通過(guò)“線下+線上”渠道廣泛開展宣傳，如利用晨夕會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)一線員工對(duì)減費(fèi)讓利政策的掌握，保證優(yōu)惠政策宣傳工作做細(xì)做實(shí)；通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)張貼價(jià)格公示、印發(fā)宣傳折頁(yè)及服務(wù)價(jià)目表，主動(dòng)向廳堂到訪客戶講解普及政策；進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地宣傳，講解減費(fèi)讓利政策；通過(guò)官網(wǎng)官微、APP、微信公眾號(hào)、海報(bào)、電子屏等各種線上渠道廣泛普及政策。

2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，中信銀行杭州分行積極組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)開展集中宣傳。中信銀行蕭山支行將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，用實(shí)際行動(dòng)踐行惠企利民初心，3月15日支行宣傳小分隊(duì)走進(jìn)火車南站，對(duì)站內(nèi)旅客現(xiàn)場(chǎng)講解減費(fèi)讓利政策；嘉興桐鄉(xiāng)支行進(jìn)駐桐鄉(xiāng)蘭博基尼服飾、桐鄉(xiāng)翔云小學(xué)等現(xiàn)場(chǎng)講解減費(fèi)讓利政策，并聯(lián)合楊家門社區(qū)進(jìn)駐金盛花園睦鄰站，積極向社區(qū)居民宣講減費(fèi)讓利政策，得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及居民的一致肯定；紹興分行聯(lián)合當(dāng)?shù)?家銀行一同前往紹興市鄉(xiāng)村振興先行村——皋埠街道壩頭山村，圍繞減費(fèi)讓利、存款保險(xiǎn)等宣傳主題，通過(guò)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，積極開展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，得到了廣大村民的好評(píng)。

    下一步，中信銀行杭州分行將持續(xù)落實(shí)惠民惠企政策，提升服務(wù)質(zhì)效，履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)為客戶“瘦身”，為企業(yè)“減負(fù)”，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶輕裝快跑。