近日，客戶毛某陪同朋友王某來(lái)到中信銀行佛堂支行，會(huì)計(jì)經(jīng)理丁圣平接待了他們，“這是我朋友，他聽(tīng)我說(shuō)你們這里的服務(wù)不錯(cuò)，你給他開(kāi)張卡，再選個(gè)合適的理財(cái)！”
客戶毛某之前先在電話聯(lián)系該行會(huì)計(jì)經(jīng)理，抱怨他的銀行卡無(wú)法使用，會(huì)計(jì)經(jīng)理丁圣平耐心的安撫，請(qǐng)客戶盡快攜帶身份證和銀行卡來(lái)支行查詢。在客戶毛某氣匆匆來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后，丁圣平全稱陪同，一邊向客戶表示了理解客戶的情緒，一邊安排柜員登錄系統(tǒng)查詢?cè)颉Ｔ诓槊縻y行卡管控原因后，協(xié)助聯(lián)系管戶客戶經(jīng)理出具盡職調(diào)查，快速地恢復(fù)了賬戶的正常使用�？蛻裘匙詈蠛軡M意，說(shuō)中信的服務(wù)的確是有溫度的，滿意地離開(kāi)了支行。下午3點(diǎn)，毛某再次來(lái)到該行，就出現(xiàn)了前面的一幕。會(huì)計(jì)經(jīng)理丁圣平快速協(xié)助客戶完成自助開(kāi)卡，客戶根據(jù)自身情況，合理的選擇了一款理財(cái)服務(wù)。 | 
