10元三副耳釘還包郵到家，安徽淮南一買家收到貨后卻退款不退貨。為此，義烏一商家千里追“公道”，堅決不縱容“貪小便宜”的不良風(fēng)氣。
近日，安徽省淮南市大通區(qū)法院審理了這起買賣合同糾紛案件。
2023年1月，安徽淮南人祁某在義烏商戶李某開設(shè)的飾品店鋪下單購買了三副耳釘，共花費10元。收到貨后，他以“不想要了”為由在平臺申請“僅退款”。平臺自動退款后，祁某一直未將這三副耳釘退貨。
其間，李某在平臺上給祁某發(fā)消息溝通，希望對方盡量將商品退回，但對方始終不予理睬。
對此，李某非常生氣，認(rèn)為祁某就是想“白嫖”占小便宜，一氣之下將對方訴至淮南市大通區(qū)法院，要求祁某賠償貨款、材料費、誤工費、調(diào)檔費共1136元。
“法官，我從義烏過來，單程500多公里，開車開了快8個小時，就是想討回公道。我們開店做生意不容易，祁某這樣做分明就是看我們商家好欺負(fù)，我一定要討個說法。”李某義憤填膺，氣得臉通紅。
“法官，我不是故意退款的，因為收到貨之后我覺得耳釘?shù)馁|(zhì)量不好，就和賣家聯(lián)系說我想退貨，但是賣家一直不理我。耳釘質(zhì)量和圖片上差距很大，我認(rèn)為他這就是強賣。”祁某接到法官電話后也很生氣，覺得自己并沒有錯。
“這樣吧，你現(xiàn)在來一趟法院，商家為了這件事專門從義烏過來，你們當(dāng)面把這個矛盾解開�！狈ü贈Q定讓兩人面對面把誤會說清楚。
祁某到達(dá)法院后，為了不讓兩人的矛盾沖突升級，法官分別聽取了雙方闡述的事情經(jīng)過。原來，祁某在收到貨后確實聯(lián)系了店鋪的客服，但是客服沒有及時回復(fù)，祁某就申請了“僅退款”。因祁某在電商平臺上信用良好，平臺開啟了快速退款模式，無需賣家同意就秒退款。
之后，李某發(fā)現(xiàn)祁某僅退款未退貨，遂從平臺上與對方聯(lián)系。祁某看到消息后，覺得是客服不及時回復(fù)消息在先，為了出一口氣，自己也不回復(fù)。
就這樣，李某認(rèn)為祁某想“白嫖”耳釘，祁某認(rèn)為李某想“強賣”，結(jié)下了深深的誤會。為了區(qū)區(qū)的10元錢，釀成了一起跨越500多公里的“維權(quán)”。
在法官的見證下，李某和祁某互相道歉并簽署和解協(xié)議。最終，該案以原告主體不適格駁回了李某的起訴。矛盾解開后，李某滿意而歸，沒有再次起訴。 |
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發(fā)表于 2024-2-28 11:11:33
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