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義烏網(wǎng)

標題: 義烏購貨值千萬元的商品被人花15元拍下？ [打印本頁]

作者: chaoyang 時間: 2013-5-12 08:57
標題: 義烏購貨值千萬元的商品被人花15元拍下？
　買一件產(chǎn)品不要錢，買一百件、一千件、一萬件仍然不要錢。買飾品不要錢，買玩具不要錢，買圣誕用品、大小家電統(tǒng)統(tǒng)不要錢。遇到這種好事，很多人都會忍不住一探究竟。

　　4月28日下午，正在義烏購網(wǎng)站閑逛的陳先生發(fā)現(xiàn)，許許多多的小商品價格一欄都顯示為“0”元。在產(chǎn)品瀏覽過程中，陳先生也被眼前“統(tǒng)統(tǒng)不要錢”的場景嚇了一跳，忍不住狂拍了整整2個小時“掃”下價值千萬元的商品。

　　可是，天下真有免費的午餐嗎？這么多商品真能白白放進口袋嗎？

　　花15元“買下”300多萬件商品

　　陳先生是福建人，在義烏一家外貿(mào)公司上班。由于到義烏不過幾個月的時間，陳先生還不太熟悉義烏市場的情況，為方便工作他會借助義烏購的“市場地圖”來逛市場，借助義烏購上的商家信息來做產(chǎn)品比對。

　　4月28日，陳先生發(fā)現(xiàn)義烏購上許多產(chǎn)品價格顯示為“0”元，郵費也是“0”元，換言之，這些產(chǎn)品等于“白送”。為了驗證自己的猜想，陳先生按照購買流程試圖“買”一些產(chǎn)品，便將這些產(chǎn)品放入虛擬“購物車”中，跟其他有價值的產(chǎn)品一起付款，誰料竟然付款成功。

　　“第一筆單子我買了三四樣產(chǎn)品，最多的是圣誕用品，一共有30萬件吧，一共付了7塊錢。其中1塊錢是我原本購買的產(chǎn)品，6塊錢是郵費，而那30多萬件圣誕用品都等于白拿�！卑l(fā)現(xiàn)這一“秘密”的陳先生馬上致電義烏購客服中心，“我還把我的購買流程都告訴客服，希望他們能對漏洞引起重視，但是客服告訴我，技術部門已經(jīng)放假了，5月2號上班之后才能解決這個問題。我想他們肯定是覺得金額不大，所以打完電話之后我又繼續(xù)狂拍，用兩個小時花了14元錢買了300萬件產(chǎn)品。”陳先生說。

　　“回想起來，當時拍完的時候真是腰酸背痛啊，一開始我會把人家店里的庫存全部掃掉，后來實在是太累了，就隨便輸幾個數(shù)字，沒有買完，購物車里還有部分東西沒付款，我實在是累壞了，拍不動了�！标愊壬貞浧甬敃r的場景，“我還找了其他朋友一起來拍，可惜他們不相信，只能我自己孤軍奮戰(zhàn)�！�

　　然而，當天晚上11點左右，令陳先生氣憤的事發(fā)生了，“義烏購關閉了我很多已經(jīng)‘購買成功’的訂單，并把‘0’元產(chǎn)品的‘付款’按鈕設置成‘需跟經(jīng)營戶詢價’。我不服氣，5月6日找他們理論，他們正在和經(jīng)營戶開會，一群經(jīng)營戶把我罵了出來。”陳先生氣呼呼地表示。

　　“回來之后我就把購物車里還沒有付款的訂單也支付掉了，又花了1塊錢，付了10多個訂單�！苯刂磷蛉�，記者發(fā)稿前，陳先生在義烏購上總共拍下了300多萬件商品，支付了15元人民幣。陳先生表示，這些商品中，只有第一筆訂單里支付了全部費用(6元快遞費和1元產(chǎn)品價格)的“墻貼”已經(jīng)到貨。

　　經(jīng)營戶：不會給他發(fā)一件商品

　　昨日，記者根據(jù)陳先生提供的信息找到其中一家被他“掃貨”的家電商家，但是記者打開其在義烏購的店鋪時發(fā)現(xiàn)，界面上的產(chǎn)品都已經(jīng)標上了明確的價格，記者只能聯(lián)系賣家了解情況。

　　“我不太清楚發(fā)生了什么事情，我連手機短信都不會發(fā)的，更加不會用電腦，我老公也不會用啊。”接到采訪電話的老板娘一頭霧水，她告訴記者，義烏購上線時，他們認為這也是一個商機，就讓看店的店員學著其他經(jīng)營戶的樣子把產(chǎn)品拍照掛了上去，至于價格什么的，她完全不懂怎么設置。

　　不過，事發(fā)之后，老板娘確實接到了義烏購的客服電話，經(jīng)過工作人員的上門指導，他們已經(jīng)把價格都標注了上去。根據(jù)網(wǎng)頁顯示，記者發(fā)現(xiàn)陳先生在這個家電商家拍下的“三角牌電風扇”的價格已經(jīng)從“0”元更改成了73元，按照陳先生訂單上顯示的10萬個訂量，單單這一款產(chǎn)品的市場價就已經(jīng)達到730萬。隨后，記者又將陳先生所下的訂單截圖中的其他三款產(chǎn)品進行計算，發(fā)現(xiàn)截圖中體現(xiàn)的四款產(chǎn)品總額就已經(jīng)達到1019.4萬元。

　　“這么多錢？他一分錢都沒有付給我們，我是不會發(fā)貨的。”老板娘斬釘截鐵地說。

　　隨后記者又聯(lián)系了被陳先生狂拍99萬個戒指的商家，對方同樣表示，“一件貨都不會發(fā)”，一位被拍走100個亞克力產(chǎn)品的經(jīng)營戶也表示，“我們是做訂單生意的，他要跟我們來談啊，確定訂單的時候才能談價格，他不經(jīng)過溝通就是想鉆漏洞、占便宜，我不會理這種人�！�

　　義烏購：這是一件小事情

　　昨日，記者找到義烏購公司總經(jīng)理王建軍，他坦誠，接到陳先生的投訴后，他們第一時間關閉了陳先生在100多家經(jīng)營戶的店鋪所下的訂單，并及時向經(jīng)營戶通知了這一情況，這是他們在發(fā)現(xiàn)交易存在極度不公平、不對等的前提下，為更好地依法保護交易雙方的利益而做出的決定。

　　王建軍還表示，義烏購與阿里巴巴一樣，是一個批發(fā)型的平臺，“0”元價格之所以沒有關閉交易通道是為了方便經(jīng)營戶給真正的買家提供樣品。他還強調(diào)，這并不是義烏購存在的漏洞，而是根據(jù)義烏市場的實際情況，思慮再三做出的決定。

　　“其實義烏購對于價格設置這一塊提供了兩種設置方式：直接購和議價購。直接購是我們常見的一口價，另一種是通過點擊按鈕與商家討論價格之后下單。據(jù)我們了解，許多經(jīng)營戶不太清楚其中的操作規(guī)則，以為不設置價格，買家就會來自動議價�！蓖踅ㄜ娬f，從這一點就能看出，經(jīng)營戶并不太熟悉操作規(guī)則，但是義烏購的培訓再嚴謹也會出現(xiàn)“考試不及格的學生”，他認為，這件事情，不論對義烏購還是對經(jīng)營戶而言都是一件小事。

　　“掃貨哥”要求賠償300萬元

　　“他們的態(tài)度一直這么強硬，我也不會示弱，這幾天我正在整理手里的材料，預備向法院提起訴訟。”陳先生說，“我只要求三點，義烏購要在全國重要媒體上對此事發(fā)表申明，還要給我賠禮道歉，最后要賠償我精神損失費�！标愊壬硎荆呀�(jīng)參考了國內(nèi)類似案例的賠償標準，一般是賠償實際貨值的30%，而根據(jù)他本人的預估，這些商品的總價肯定超千萬，那也就是至少300萬的賠償金。

　　“義烏購作為平臺，在這個事情上肯定脫不了干系，經(jīng)營戶做生意也不容易。這300萬里面，義烏購應該承擔一半，另外一半由經(jīng)營戶承擔�！标愊壬f，他也沒想把事情鬧大，以前打算過，每戶給他一兩千元錢賠償一下就算了，可是義烏購態(tài)度這么強硬，他覺得很不滿意。

　　采訪過程中，陳先生表示，由于“攤上”了這個事情，他的“五一”黃金周過得非常糟糕，很多不知情的經(jīng)營戶誤以為陳先生要訂貨，陸續(xù)給他打電話確認訂單。陳先生說：“現(xiàn)在我還沒有主動聯(lián)系商家，但是義烏購作為平臺應該率先跟我表個態(tài)，這樣比較有利于事情的解決�！�

　　電商：義烏購不成熟經(jīng)營戶還需學習

　　昨天，記者還分別采訪了在阿里巴巴和淘寶經(jīng)營的電商，經(jīng)過幾位業(yè)內(nèi)人士對三個網(wǎng)站的分析和比對后認為：義烏購作為平臺方還不太成熟。

　　業(yè)內(nèi)人士分析了義烏購平臺允許價格設置“0”元的機制后認為，不論是阿里巴巴還是淘寶，都不允許價格設為“0”，雖然義烏購在付款環(huán)節(jié)不允許“0”元支付，但仍能通過購物車支付，從而產(chǎn)生漏洞。因此，業(yè)內(nèi)人士建議義烏購可參考阿里巴巴的首頁設置的“樣品中心”，專門開辟這一渠道，避免與正常交易混在一起。

　　此外，義烏購并沒有一個對商家的“懲罰機制”。以淘寶為例，如出現(xiàn)商家違約的情況，淘寶會按照訂單的30%要求商家賠付，視情節(jié)還會有扣除誠信分、關店等嚴厲的懲罰措施�！叭绻u家拒不發(fā)貨，很可能被認定為虛假營銷和無貨空掛，這些都要扣分的，一旦12分的誠信分扣完，淘寶店就會被強制關店�！睒I(yè)內(nèi)人士介紹。

　　“當然對經(jīng)營戶來說，還需要加強學習。從我測試的情況看，剛才我在義烏購的每一步操作都有較為明晰的操作說明，所以推測，這個事件也與經(jīng)營戶不熟悉操作流程有關�！苯�(jīng)過對義烏購網(wǎng)頁的研究，一位電商得出這樣的結論。

　　律師:商家有權取消合同

　　昨日,記者就此采訪了義烏市紅太陽律師事務所鮑江律師。

　　鮑律師認為,義烏購商家符合可撤銷合同的條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定,如果合同是因重大誤解而訂立的,或在訂立合同時顯失公平,當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷合同。在此案件中,商家如果確實對網(wǎng)店系統(tǒng)不熟,可構成交易合同屬重大誤解,有權撤銷該合同�！昂贤挠喠⒈仨氉裱�、誠信的原則,這個事件很明顯地違反了公平的原則。商家為了促銷,把店里的部分產(chǎn)品用極低的價格甚至‘0’元的價格吸引消費,這也只是部分產(chǎn)品。如果一個店里都是‘0’元產(chǎn)品,而且?guī)装偃f件貨都不要錢,這顯然有誤會�！滨U律師說,經(jīng)營戶只要發(fā)函或者電話通知陳先生取消訂單就可以了。

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