一直有著皇家血統(tǒng)的4S店近來(lái)確實(shí)不那么太平，各種負(fù)面新聞?dòng)楷F(xiàn)出來(lái)。近期，關(guān)于4S店的信任問(wèn)題受到了車(chē)主們的質(zhì)疑，4S店的誠(chéng)信度受到了有史以來(lái)的最強(qiáng)威脅。究竟是一場(chǎng)場(chǎng)誤會(huì)還是潛在的危機(jī)逐漸顯露呢？

4S店采用以整車(chē)銷售，售后服務(wù)等一系列為主體的經(jīng)營(yíng)模式。在我國(guó)，4S店的發(fā)展規(guī)模并沒(méi)有完全施展開(kāi)，也可以說(shuō)我國(guó)4S店的發(fā)展還處于比較初級(jí)的階段。按照我國(guó)4S店的總體情況，4S店在經(jīng)營(yíng)中還是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的。一般都具有投資風(fēng)險(xiǎn)高，回收利潤(rùn)緩慢的特點(diǎn)。當(dāng)然這是按照正常的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)判斷的，如果在某一個(gè)環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題，4S店的經(jīng)營(yíng)模式就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

整車(chē)銷售并無(wú)利潤(rùn)

曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位4S店的人員講過(guò)，現(xiàn)在整車(chē)銷售競(jìng)爭(zhēng)太多激烈，銷售方面并無(wú)利潤(rùn)可談，對(duì)于4S店這樣的高投入經(jīng)營(yíng)模式，要想賺取利潤(rùn)還是要從配件與維修保養(yǎng)方面去賺錢(qián)。再詳細(xì)的了解到，不少4S店為了賺取高額的利潤(rùn)，一般都去黑市去購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)零配件，然后再加上相關(guān)品牌的標(biāo)示就可以以劣充優(yōu)去出售；而維修方面，則更是以換代修為主流。可見(jiàn)，4S店的問(wèn)題似乎轉(zhuǎn)移到了汽車(chē)后市場(chǎng)。利用配件與維修來(lái)榨取高額的利潤(rùn)。

高調(diào)過(guò)多實(shí)施困難

對(duì)于存在的問(wèn)題，4s店并非沒(méi)有想過(guò)處理的方法。但是據(jù)筆者目前了解的情況，多數(shù)仍處于唱高調(diào)狀態(tài)。高層開(kāi)例會(huì)，研究與分析當(dāng)前所處的環(huán)境以及存在的問(wèn)題，進(jìn)而制定解決方案。但是，方案的制定需要時(shí)間，具體實(shí)施也需要時(shí)間。等到方案真正去實(shí)施的時(shí)候，底層的執(zhí)行者的執(zhí)行力度不夠，造成高層唱高調(diào)的尷尬，更有“上有政策下有對(duì)策”的局面。目前這樣的情況仍在繼續(xù)中，而未能有效得以解決。