為進一步抓實做細惠民代辦服務，有這么一群人，他們舍小家為大家，不分晝夜，無私奉獻，描繪著防疫期間的暖心圖景，他們就是大陳鎮(zhèn)同年哥代辦員。據(jù)悉，8月以來，大陳鎮(zhèn)共辦理129件代辦代跑件，受理104件“同年哥來幫忙”申請件。

“這個代辦服務非常暖心，尤其是靜默期間，多虧了他們，幫助我們解決了不少麻煩事。”封控期間，杜門村宣女士急需幫孩子買藥，她通過“同年哥來幫忙”請求幫助。杜門村代辦員傅順平立即聯(lián)系上宣女士，并上門拿到市民卡前往衛(wèi)生院買藥，得知衛(wèi)生院買不到川貝時，代辦員想起家中剛好還有，便立即從家中拿了川貝送到宣女士手中。宣女士一再向代辦員表示感謝。

紅旗村吳阿姨因摔倒導致右腿骨折，急需送醫(yī)。但由于封控期間無法正常通行，家里人非常著急。吳阿姨的兒子陳先生馬上向“同年哥來幫忙”申請幫助。代辦員黃衛(wèi)紅看到這一需求后立刻聯(lián)系陳先生，并到鎮(zhèn)政府協(xié)助他辦理通行證，吳阿姨順利就醫(yī)。黃衛(wèi)紅除了擔任代辦員外，還在核酸采樣點做志愿者，每天掃碼1200多人。給村民做完核酸，她又馬不停蹄地登記配藥，有時候錯過午餐時間，匆匆吃了泡面就去幫村民送藥，一直忙到晚上才結束一天的工作。說起這段時間的經(jīng)歷，黃衛(wèi)紅謙虛地認為這是自己應該做的。

“我需要送一些藥和食物給家人，請求幫助！”劉女士因隔離在城區(qū)，擔心家中獨居的80多歲父親沒有藥品和食物。于是向善坑村代辦員樓凌文求助，但當時樓凌文也在江東隔離，這讓劉女士慌了神�！皠e著急，我來想辦法！”樓凌文立即聯(lián)系到大陳鎮(zhèn)社工站，并請社工幫忙到城區(qū)拿到藥品和食物，最后送到老人手中。

目前，我市全域解除靜默管理，但代辦員們的工作還在繼續(xù)。大陳鎮(zhèn)相關負責人表示，今年以來，大陳鎮(zhèn)共辦理了3186件代辦代跑件，受理了460件“同年哥來幫忙”申請件。大陳鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)提升平臺為民服務的效率和滿意度，深入推進“同年哥來幫忙”平臺推廣應用，加強代辦員“現(xiàn)場辦”和“網(wǎng)上辦”的業(yè)務培訓，以更親切、更便捷、更高效的服務來溫暖每一位辦事群眾的心，努力實現(xiàn)群眾辦事不出村，將政務服務送到家門口，真正實現(xiàn)村民辦事不用跑，讓群眾在政務服務中獲得更多幸福感和獲得感。

如果你在大陳遇上麻煩事，不妨向同年哥代辦員尋求幫助。大家可通過“義烏政務服務”、大陳鎮(zhèn)“至美大陳”微信公眾號進入“同年哥來幫忙”平臺，提交自己的需求，同年哥代辦員會在24小時內(nèi)聯(lián)系上門提供代辦幫辦服務。