采訪：朱砂

　　專家支持：林紫心理咨詢中心咨詢師　馬麗　

　　知音心理咨詢中心咨詢師　孫嘉儀

　　專家調(diào)查檔案

　　職場新人遭遇強勢上司或老板，其實是司空見慣的事情。因為如果按性格脾氣好壞來評價上司，那么上司通�？梢院唵蔚胤譃闇睾陀焉菩秃蛷妱輧春沸蛢纱箢�，這樣算起來，每個人就有50%的概率會遭遇強勢兇悍型的上司。要怎樣和上司相處，是職場新人們走上社會的第一堂課。

　　事件回放

　　小珍今年24歲，前年到硚口區(qū)的一家電影院學(xué)習(xí)放電影。小珍自幼性格內(nèi)向，反應(yīng)較慢，學(xué)習(xí)過程中需要師傅、師娘反復(fù)教。師娘脾氣火爆，經(jīng)常罵小珍“笨”，有時甚至還會拳打腳踢。漸漸地，小珍看到師娘就心里發(fā)怵。父親發(fā)現(xiàn)小珍的性格越來越古怪，經(jīng)常一個人自言自語。后來，電影院經(jīng)營不善歇業(yè)，小珍待業(yè)在家，為她找了多份工作，但小珍連家門都不愿意出。后經(jīng)醫(yī)生診斷，認(rèn)為小珍患上了抑郁癥。

　　A　遭遇強悍上司易催生抑郁情緒

　　遇到強勢上司對職場新人是很有挑戰(zhàn)性的事情，特別是對于那些自尊心比較強，性格敏感，自我期待和要求都很高，甚至有些完美主義傾向的年輕人。在他們的成長道路上更多聽到的是師長們的贊美表揚，突然受到一個權(quán)威人士的批評或者言辭犀利的責(zé)備，這種情況完全不在他們的經(jīng)驗范圍，一下子會有蒙了的感覺。

　　他們往往很納悶自己到底哪里得罪了上司，讓他如此不滿意自己；也會很郁悶為什么上司處處刁難自己、和自己過不去。于是每天上班就成為一種很無奈、很提心吊膽、如履薄冰的事情，隨時準(zhǔn)備著上司的挑剔、責(zé)罵和強迫自己做不愿意做也做不好的事情。長時間的緊張、焦慮、壓抑、恐懼感是容易催生無望無力的抑郁情緒來。也有人會很快就做出辭職的決定，趕緊逃避。孫嘉儀解釋說，這樣狀態(tài)下的辭職行為其實是一種心理防御，其內(nèi)心更多是害怕被老板辭退，與其走得那么難堪不如先主動炒了老板，先下手為強。

　　B　處理不好上下級關(guān)系的人往往和父母關(guān)系緊張

　　在日常的咨詢中，孫嘉儀和馬麗都遇到過不少這樣的個案。孫嘉儀發(fā)現(xiàn)這些年輕人的另一個特點，那就是他們往往和父母關(guān)系并不融洽，要么家庭過于溺愛，要么和父母關(guān)系特別緊張�！昂蜋�(quán)威的相處模式最早是從和父母關(guān)系中習(xí)得的。一些和父母相處有問題的孩子往往和權(quán)威特別對抗，很容易將家庭中和父母的相處模式遷移到職場中。我們不習(xí)慣聽領(lǐng)導(dǎo)的批評那是因為我們沒把對方當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)�！�

　　孫嘉儀解釋說，在職場中有一些社交原則，職場關(guān)系就是上下級關(guān)系和同事關(guān)系，盡管領(lǐng)導(dǎo)可以把你當(dāng)朋友，但他們不會在公開場合把你當(dāng)朋友，職場新人要隨時提醒自己明確關(guān)系。那些對領(lǐng)導(dǎo)的批評特別敏感的人，有時候可能因為在工作關(guān)系中摻雜了私人情感，潛意識層面有一些期待和要求。表面上是希望上司對你的工作加以肯定，實際上更像是期待一個既權(quán)威又特別的人給予喜愛和贊許，而往往在家庭父母關(guān)系里缺乏這些的人更容易對自己的上司存在這個期待。

　　專家支招　換個角度心情會不同

　　我們無法改變上司的壞脾氣和對下屬嚴(yán)厲的態(tài)度，但是，有時候換個角度看待問題，自己心里可能就會好受許多，至少不會因為遇到一個這樣的上司而讓自己抑郁了。對此，馬麗給出了一些非常有用的建議。

　　■告訴自己，這只是上司的性格問題，他是霸道的強勢的，是喜歡時時把握著控制感和權(quán)威感。這是他的心理問題，不是我自己的。留心觀察一下，向其他同事了解一下，他可能對所有人都這樣態(tài)度強硬，不僅對你，對其他員工都這樣。認(rèn)識到這點，你會感覺輕松一些，因為你不是唯一的“受罪者”。

　　■增強自己的同理心和心理學(xué)推測力：上司這樣的性格的形成有很多原因：他有個強勢的母親、他曾飽受他的強勢上司的折磨、他有個很不在乎他的老婆、很不聽話的孩子、很受欺負(fù)的童年……所有的這些共同制造了一個現(xiàn)在的上司。他也是個不幸的產(chǎn)物。了解這一點，你可能會更輕松點，因為他更是個可憐的人，所以那么在乎、那么需要權(quán)力和控制感。

　　■調(diào)整心態(tài)，把這樣的老板作為命運賜給你的一個大好機會，用以磨練你的抗壓力，就應(yīng)了那句“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，你現(xiàn)在所受的委屈和壓抑都是有意義的。在這樣的上司手下如果修成正果，積累豐富的經(jīng)驗教訓(xùn)，那么以后你面對各類上司老板都會游刃有余了。從這個角度看，你要感謝他這樣“折磨”你，懷著好奇探究的心情，拭目以待他還有什么招數(shù)吧。

　　■學(xué)會尋求外援支持，比如同樣被上司強勢對待的同事，大家一起出去找點樂子減壓，比如找個地方借點小酒互相發(fā)發(fā)牢騷；比如找家拳擊館或游戲廳，把上司想象成沙袋或游戲中的敵人，盡情宣泄你的不滿�；蛘哒埞�司里上司的上司或者人事負(fù)責(zé)人出面婉轉(zhuǎn)地點撥一下這個上司改變管理風(fēng)格。有第三方管理者介入，他便不會像從前那樣無所顧忌地強勢著，他也在乎他自己給他的上司和HR的印象呢。

　　■閱讀一些職場題材的小說，咨詢職場有豐富“斗爭”經(jīng)驗的老手，你會了解到很多強勢上司的通用典型性手段，找到適合自己的性格和風(fēng)格的方法，做好準(zhǔn)備隨時迎接暴風(fēng)雨。被上司訓(xùn)斥的當(dāng)下，在心理默念：“我看你還能有什么高招？有本事搞點新的招數(shù)��？搞來搞去就會說這些而已�！�

　　■反觀自己，　“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。如果上司只是對自己這樣，那么就要反省自己是不是性格懦弱、態(tài)度含糊、反應(yīng)遲鈍不靈敏、不善于拒絕，比較軟弱，容易受人欺負(fù)，或者容易招惹別人想來欺負(fù)自己一下。如果是這樣，就需要做自己行為上的改變了。

　　■無法改變一個壞脾氣的上司或者老板，有時候就要嘗試改變環(huán)境。你有資格和權(quán)利為自己尋找下一份有著好上司的工作，這涉及到每天的工作心情，必須得重視。如果你想好了要那么做，那就暫時壓抑、忍受他帶給你的不快，同時好好修煉自己的“內(nèi)功”吧，加緊學(xué)習(xí)提高專業(yè)技能、私下找新的工作，等到一切就緒后，就可以瀟灑地和他說拜拜了。