幾天前，市水務(wù)集團(tuán)第二自來(lái)水公司客服部金宇飛通過(guò)“智水家園”系統(tǒng)檢查用水?dāng)?shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)跳出了“西京村文化禮堂用水異�！钡念A(yù)警信息。金宇飛仔細(xì)查看了該文化禮堂每日用水明細(xì)，初步判斷該水表表后存在漏點(diǎn)，隨即將情況告知西京村水管員，并趕往西京村，幫助村里排查漏水情況。果不其然，檢查中發(fā)現(xiàn)，西京村文化禮堂衛(wèi)生間抽水馬桶處有漏水點(diǎn)。從漏水開(kāi)始到查出漏點(diǎn)，僅過(guò)去了19小時(shí)，漏損水量也只有30噸。水管員說(shuō)：“剛過(guò)完春節(jié)，來(lái)村文化禮堂的人不多，漏水情況無(wú)法第一時(shí)間掌握，還好你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)�！�

為降低用戶漏水損失，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失，提高服務(wù)用戶的水平，今年1月起，市第二自來(lái)水公司啟動(dòng)智能水表改造工作。截至目前，該公司已完成供水范圍內(nèi)獨(dú)居老人、低保戶、工業(yè)企業(yè)等200余只水表的更換改造工作。

據(jù)悉，安裝智能水表后，“智水家園”系統(tǒng)每小時(shí)會(huì)采集上傳一次用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)，形成用戶用水報(bào)表，市第二自來(lái)水公司將通過(guò)分析用戶用水?dāng)?shù)據(jù)，為用戶提供用水異常實(shí)時(shí)預(yù)警、流量分析等服務(wù)，方便供水企業(yè)及用戶及時(shí)掌握用水異常情況，減少漏水損失，提升公司供水服務(wù)水平。目前，已幫助廿三里街道東陳村居家養(yǎng)老中心、唐臣照明電器公司等用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)表后漏水問(wèn)題。

今年，市第二自來(lái)水公司計(jì)劃更換安裝智能表5000只，通過(guò)智能水表改造，充分發(fā)揮“智水家園”的“千里眼”作用，在服務(wù)獨(dú)居老人等特殊群體上更加暖心，在服務(wù)企業(yè)用水上更加貼心，在減少水資源浪費(fèi)上更加用心，解決群眾用水的后顧之憂。