12月初，杭州、寧波、紹興相繼出現(xiàn)新冠確診病例，大量核查數(shù)據(jù)發(fā)放到社區(qū)。為了證實(shí)相關(guān)信息，社區(qū)工作人員需要撥打大量“流調(diào)”電話，每個(gè)核查電話平均需要3分鐘。由于語(yǔ)言障礙，境外人員的信息核查工作遇到了不小的挑戰(zhàn)，為此，雞鳴山社區(qū)開通了“境外熱線”，安排精通中文、英文、阿拉伯語(yǔ)等語(yǔ)言的國(guó)際志愿者接聽熱線電話，對(duì)從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來義、返義的外國(guó)友人進(jìn)行后續(xù)防疫安排，為疫情防控工作注入了國(guó)際力量。

Ahmad Raza是第一個(gè)參與熱線服務(wù)的國(guó)際志愿者。他在義烏經(jīng)商生活已十年有余，操著一口正宗的“義普”話，朋友們都親切地稱呼他AR。在義烏這片創(chuàng)業(yè)的熱土上，他不僅賺到了“第一桶金”，還娶了一位漂亮的中國(guó)姑娘，組成了一個(gè)美滿的“國(guó)際家庭”。聽聞雞鳴山社區(qū)開通“境外熱線”，對(duì)義烏懷著感恩之心的他，第一時(shí)間趕到該社區(qū)主動(dòng)報(bào)名，成為一名志愿者，助力社區(qū)“流調(diào)”工作。

“我早已把義烏當(dāng)成第二故鄉(xiāng)，在這里生活很幸福。”AR說，“平時(shí)有什么事就找社區(qū)，都能及時(shí)得到回應(yīng)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)為社區(qū)做點(diǎn)事，我很開心。”除了開展“流調(diào)”工作，他每周還會(huì)抽出一天時(shí)間到江東衛(wèi)生院境外人員接種專場(chǎng)開展志愿服務(wù)。

社區(qū)是疫情防控的基層單元。此次疫情暴發(fā)后，雞鳴山社區(qū)成立了疫情摸排工作組，全力完成重點(diǎn)地區(qū)來義、返義人員的情況摸排，建立與健全重點(diǎn)人員的信息臺(tái)賬�！吧鐓^(qū)保證每天24小時(shí)都有人值班，第一時(shí)間落實(shí)疫情防控摸排信息，確保無死角、無漏洞�！彪u鳴山社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在做好人員摸排工作的同時(shí)，還加強(qiáng)疫情防控宣傳，利用一切可以利用的載體，將疫情防控宣傳送進(jìn)每家每戶。