“媽，你還認(rèn)得我們不？我們來接你回家了！”12月3日下午，在義烏市精神衛(wèi)生中心會議室內(nèi)，當(dāng)走失6年的李女士被前來尋親的子女一把抱住時，她咧開嘴笑了。

2015年上半年，李女士的子女像往常一樣出門上班，她自己則去菜市場買菜，當(dāng)子女下班回來后，卻發(fā)現(xiàn)母親不見了�！斑@是我媽第二次走丟了，第一次走丟我們當(dāng)天就找回來了�！迸畠亨嚰t敏說，母親患有間歇性精神疾病，時好時壞。發(fā)現(xiàn)母親一直沒有回家，自己和弟弟四處尋找老人，發(fā)了尋人啟事，也前往派出所報了案�？紤]到母親是貴州遵義人，家人們也多次回老家找尋老人，但一直杳無音訊。

這6年間，年近六旬的李女士是如何度日的？走失后的第一年，她究竟是如何過來的，已不得而知。直到2016年4月18日，當(dāng)時的李女士因?yàn)樯裰静磺澹�被公安派出所送到了市社會救助中心。市社會救助中心副主任李琴告訴記者，這么多年來他們一直在幫助老人尋找家人，只是礙于老人身上沒有任何可以證明身份的物品，老人本身的精神狀態(tài)也不好，只能求助于公安部門的人臉識別、DNA比對等身份信息核查，但多年來依舊一無所獲。

雖然沒能幫助老人找到家人，市社會救助中心也沒有就此放棄對老人的照顧，老人的精神有問題，中心便將老人安置在浦江黃鋒精神專科醫(yī)院接受治療與護(hù)理。這樣的日子，一晃就是5年。今年7月30日，李女士回到義烏，托養(yǎng)在市精神衛(wèi)生中心。

直到今年11月，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。近期，市社會救助中心與市公安局刑事偵查大隊、DNA物證中心聯(lián)手協(xié)作，為老人重新拍攝了身份照片，經(jīng)過幾年的技術(shù)升級，公安的人臉比對技術(shù)有了很大提升，核查到了老人原本的戶籍信息。

終于，在李女士走失后的第六年，家人們都以為老人已經(jīng)難以找到時，突然得知：母親被找到了。

公安民警在獲悉老人身份后立馬把好消息告知了市社會救助中心，并聯(lián)系了老人家屬。12月3日下午，闊別6年的家人再度相擁一起。

據(jù)了解，市社會救助中心年救助量超過2600人次，目前滯留在社會救助中心、托養(yǎng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及市精神衛(wèi)生中心的還有34人，年紀(jì)最大的60多歲，最長滯留時間已超過8年。實(shí)際上，管理這些人員也并不容易，李琴坦言，“一方面，不少人患有傳染性疾病，工作人員有被傳染的風(fēng)險；另一方面，一些存在精神疾病的滯留人員，時常與工作人員發(fā)生沖突�！�

“想要幫助這些滯留受助人員找到家，并不是一件容易的事�！崩钋偕钣懈杏|，這些滯留人員中，基本都存在智力障礙、精神疾病等問題，幾乎無法準(zhǔn)確說出個人戶籍信息等。平時，救助中心工作人員也經(jīng)常與這些滯留人員保持溝通，希望問出有價值的信息，幫他們找到家，“但工作的難點(diǎn)，就在于這些人意識不清或溝通不清，難以獲得真實(shí)有效的信息�！�

值得高興的是，本次人臉比對過程中，已比對出7位滯留在中心、身份不明的受助者身份信息。接下來，市社會救助中心將積極對接公安部門，探索更為精準(zhǔn)高效的科學(xué)技術(shù)手段，力求幫助更多失散的家庭團(tuán)圓。