14時(shí)28分，消防救援人員到場(chǎng)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)知情人反映，電梯剛好停在一層，維修人員正在趕來(lái)途中。“里面的人還好嗎？我們馬上把你們救出來(lái)�！薄罢�(qǐng)快一些，里面好像有人虛脫了�！毕�防救援人員利用電梯專用三角鑰匙和撬棍快速展開(kāi)救援，4分鐘后，電梯門(mén)被打開(kāi)了。

電梯內(nèi)竟然滿滿當(dāng)當(dāng)擠了17個(gè)人，所有人都滿頭大汗，有的滿臉流露出劫后余生的喜悅，或驚恐未定，也有人因虛脫而面色慘白，所幸身體無(wú)大礙�！拔覀兪且粋�(gè)公司的，大家下午掐著點(diǎn)上班，急得都擠進(jìn)了電梯，可能是因?yàn)槌�載，電梯在運(yùn)行中突然往下墜，把大家都嚇壞了，多虧消防員及時(shí)趕到。”被困人員劉先生說(shuō)。

消防部門(mén)提醒，人員超載很可能會(huì)導(dǎo)致電梯下墜。為了自己和他人的生命安全，請(qǐng)規(guī)范乘坐電梯，切記不可超載。乘客如果發(fā)現(xiàn)有電梯下墜的情況，請(qǐng)保持冷靜，不要慌張，將整個(gè)背部和頭部緊貼電梯轎廂內(nèi)壁，利用廂壁保護(hù)脊椎，同時(shí)使下肢呈彎曲狀，用手固定頸部減少頸椎骨折，等待電梯停止運(yùn)行。等電梯停住后，迅速按報(bào)警按鈕或撥打報(bào)警電話，耐心等待救援。