日均處理輕微物損交通事故200余起

“剛上傳了事故現(xiàn)場(chǎng)照片、雙方車牌照及手機(jī)號(hào)碼，不到十分鐘就完成了事故在線快速定責(zé)定損理賠，真是太方便了�！苯�日，市民劉先生在江東路上與別車發(fā)生刮擦事故后，通過(guò)“浙里辦”APP的“辦輕損交通事故”應(yīng)用快速完成了線上事故處理，雙方及時(shí)撤離，確保了道路暢通。

據(jù)了解，“辦輕損交通事故”應(yīng)用全稱為義烏市輕微物損交通事故“一鍵報(bào)警”應(yīng)用。近年來(lái)，隨著我市機(jī)動(dòng)車保有量大幅增加，交通事故總量持續(xù)上升，日均事故量約600起，其中輕微物損交通事故約占70%，成為困擾市民與民警的“煩心事”“關(guān)鍵小事”。為此，我市以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，通過(guò)部門協(xié)同、數(shù)字賦能，積極創(chuàng)新重塑業(yè)務(wù)流程，自主研發(fā)義烏交警微信公眾號(hào)“一鍵報(bào)警”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輕微物損交通事故從“線下”到“線上”的智能處理。

“一鍵報(bào)警”平臺(tái)上線后，對(duì)發(fā)生在我市范圍內(nèi)的輕微交通事故，不用等交警到現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)，也不用等保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)定損、理賠，車主只需動(dòng)動(dòng)手指，上傳事故相關(guān)資料，就能在線完成事故處理。“平臺(tái)上線后，真正實(shí)現(xiàn)了群眾小事‘智能速辦’、交通事故‘高效處置’、基層警力‘有效釋放’�！笔泄�安局交警大隊(duì)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，該應(yīng)用通過(guò)市公安局組建實(shí)體化線上快處服務(wù)中心，包含處置服務(wù)平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解中心、線上快處中心話務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)中心、實(shí)體化運(yùn)作專班人員等。市公安局、市銀保監(jiān)組等部門及全市所有保險(xiǎn)公司協(xié)同配合，明確電子事故認(rèn)定書、民警電子簽章的法律有效性，建立電子認(rèn)定書與各保險(xiǎn)公司、當(dāng)事人的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵小事智能速辦”。

“以前事故當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)等候處置至少耗時(shí)半小時(shí)以上，而且車輛占道容易引發(fā)交通擁堵，弊端很明顯�！笔泄�安局交警大隊(duì)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，如今10分鐘就能完成事故處理，當(dāng)天理賠到賬，日均擁堵警情同比下降16.7%。更值得一提的是，該平臺(tái)有效減少出警次數(shù)，減輕了一線警務(wù)壓力。

“從上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看，通過(guò)‘一鍵報(bào)警’進(jìn)行交通事故快處的使用量明顯上升，目前平臺(tái)日均受理200余起，進(jìn)一步減少交通事故的處理時(shí)間，優(yōu)化交警的勤務(wù)機(jī)制，提高交通事故的處理水平�！笔泄�安局交警大隊(duì)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“一鍵報(bào)警”功能已在“浙里辦”正式上線，希望以此來(lái)進(jìn)一步推廣改革成效，方便輕損交通事故快辦速辦。