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車主案例：防盜器出問題 4S店稱要掏錢修
車主杜先生最近發(fā)現(xiàn)鎖車門的時候，車門總是有噠噠噠的劇烈響聲。杜先生以為是車門壞了，去4S店檢查后發(fā)現(xiàn)是安裝的防盜器中控壞了，導(dǎo)致的門鎖異常。
4S店稱，這是由于防盜器質(zhì)量問題造成的，修防盜器要至少再掏120元材料費，如果不修的話拆掉防盜器也能好，但需要收取拆卸手工費80元。
杜先生告訴記者，自己在2009年買了這款10萬元左右“自動擋高配”私家車，當時在4S店裝潢部銷售人員的推薦下，花了將近1000元安裝了一個汽車防盜器，當時銷售人員說這款防盜器的質(zhì)量非常好，在4S店裝要比在外面裝有保障，杜先生就是沖著4S店的信譽保證，才肯花1000多元在4S店裝的。現(xiàn)在防盜器壞了，4S店又說是防盜器質(zhì)量問題，令他非常生氣。
杜先生說，他曾明確向?qū)Ψ奖硎�，這個防盜器就是在4S店安裝的，壞了就應(yīng)該跟車一樣保修，而且還在2年10萬公里以內(nèi)。對方售后人員卻對他說，一般防盜器的保修只有3-6個月，最長的保修也不超過一年�，F(xiàn)在過了保修期，壞了就必須自己掏錢修。杜先生最后一氣之下要求對方拆掉了防盜器，并支付了80元拆卸手工費，車門也隨即好了。
維修專家解說：原車有中控 不用再加裝
針對杜先生的案例，記者采訪了專業(yè)的售后維修技師來做分析。
西安泛想雪佛蘭的資深售后維修技師白玉璽對記者說：“杜先生每次遙控鎖車門之所以會產(chǎn)生噠噠噠的響聲，是因為防盜器中控執(zhí)行器壞了。門鎖執(zhí)行器中間有齒輪，有可能是齒輪磨損嚴重導(dǎo)致的，出問題以后只能更換執(zhí)行器�！薄叭绻囉兄锌劓i，就不用再加裝這個防盜器和中控鎖了，因為原車的比較安全，不用改線路。后加裝的防盜器如果壞了，比如在防盜器執(zhí)行器也卡死的情況下，就會導(dǎo)致車門無法打開。一般情況是原車門鎖不容易壞，后加裝的反而有可能會壞。因為原車的都是廠家在出廠前做了成千上萬次匹配測試，而后加裝的不一定就和車輛完全匹配。”白玉璽說。
對于杜先生的遭遇，白玉璽特別強調(diào)：“杜先生的這款車，本身就帶有中控鎖，具備防盜功能，根本用不著再加裝防盜器。一般情況下都是那些配置較低的車輛沒有中控，才需要加裝，現(xiàn)在10萬元多的車輛很多車都是有中控的，根本就不需要裝，加裝修改反而會更改破壞原車電路。”
白玉璽還找了一輛和杜先生配置一樣的車輛給記者做現(xiàn)場演示，原車有中控防盜功能，在非正常打開車門的時候，車就會自動發(fā)出連續(xù)警示聲音并啟動雙閃，跟后加裝的防盜器有一樣的效果。
業(yè)內(nèi)人士建議：加裝改線需謹慎 買前先了解質(zhì)保期
對于讀者在新車購買加裝設(shè)備應(yīng)該注意些什么問題，記者還專門采訪了一些汽車業(yè)內(nèi)人士。
一汽大眾奧迪奧誠4S店市場經(jīng)理杜鑫對記者表示：“一般消費者在新車裝潢的時候，應(yīng)盡量少改動車內(nèi)線路。因為原車的線路都是經(jīng)過廠家測試有安全保障的，后加裝的一些比如車載DVD、音響、防盜器等，遇到一些技術(shù)不是很高的操作人員，無意中給搭錯線就有可能破壞原車電腦，對車輛造成傷害，給消費者帶來不必要的麻煩。建議消費者在裝潢時可以主要考慮外部裝潢，比如車膜、腳墊、內(nèi)飾、鍍膜等之類的，盡量不要改動線路。另外，如果要加裝一些電子設(shè)備，也要提前了解產(chǎn)品壽命質(zhì)保等問題，杜先生就是由于沒有了解這些產(chǎn)品的質(zhì)保期，以為后加裝的東西就應(yīng)該跟汽車的質(zhì)保是一樣的，其實并非如此�！� | 