△智能導診機器人“小柯”正在工作。

9月14日，浙大四院首臺智能導診機器人正式“上崗實習”。

當天上午，市民走進門診大廳，發(fā)現多了一臺圓頭圓腦的機器人“小柯”，這家伙一發(fā)現有人靠近，就會立刻禮貌地說：“您好，有什么需要幫您嗎？”不僅如此，它還會主動握手，跟市民“套近乎”。導診機器人“小柯”通過人臉識別、語音交互等人工智能技術，能夠與患者進行實時語音互動，實現智慧導診、科室查詢、專家查詢、地圖導航等多種功能，相當于一位導醫(yī)臺護士，提高了患者就診效率，減輕導診醫(yī)務人員工作壓力。

“你好，請問放射科怎么走？”市民詢問的話音剛落，“小柯”就啟動帶路模式，帶領患者找到放射科。如果途中遇到前方有人，它還能自動繞路，防止撞上行人。“任務”完成后，它會再次回到自己的“崗位”。

浙大四院醫(yī)學工程與信息部主任沈玉強介紹，由于機器人還在實習期，功能還不夠完善，“小柯”還只認識兒科和放射科兩個點位。隨著功能的升級，后臺智庫的完善，它將愈發(fā)強大，形同浙大四院百科全書，無論是科室、專家、疾病、位置等問題，都能夠對答如流，使之擁有更好的交互體驗感。