日前，我市正式出臺《義烏市農(nóng)貿市場和專業(yè)市場“五化”提升行動方案》，著力打造集“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”（簡稱“五化”）為一體的市場服務體系，推動市場治理體制機制創(chuàng)新，實現(xiàn)全市市場高質量發(fā)展。

根據(jù)實施方案，2020年10月底前，義烏將完成義烏中國小商品城國際商貿城、義烏家具市場、義烏副食品市場和詞林菜市場“五化”提升創(chuàng)建任務；2021年底前，全市五星級、四星級農(nóng)貿市場和專業(yè)市場實現(xiàn)“五化”達標全覆蓋，80%以上的城區(qū)三星級農(nóng)貿市場和專業(yè)市場達到“五化”標準。

方案提出，義烏將全方位建設便利化市場，到2020年底前科學編制好新一輪全市農(nóng)貿市場布局專項規(guī)劃。同時不斷優(yōu)化市場服務體系，如推動跨部門、跨業(yè)務的便民利企政務服務事項綜合窗口落地市場，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務”；統(tǒng)籌客服中心、車輛管理、行政后勤等市場內部職能，實現(xiàn)市場內部管理服務“零材料”“最多跑一次”，直至“零跑腿”；針對特定人群和特殊需求，及時提供個性化、特色化的特需服務等。

從智慧化市場的角度，義烏將建立數(shù)字化管理系統(tǒng)和線上交易平臺，提升智慧體驗水平。義烏中國小商品城國際商貿城繼續(xù)以供需雙方在生產(chǎn)設計、展示交易、市場管理、物流倉儲、金融信貸等環(huán)節(jié)的需求為導向，進一步優(yōu)化完善數(shù)字化貿易綜合服務平臺（chinagoods），力爭年內實現(xiàn)GMV100億元，SKU達到200萬個；義烏副食品市場、詞林菜市場通過與綠禾網(wǎng)等銷售平臺合作，積極探索建立“生鮮到家、送貨上門”的線上線下一體化服務。

從人性化市場的角度，義烏將從多維度導入人性化服務需求。綜合考慮群體特征、行為習慣、美學體驗、隱私保護、節(jié)能環(huán)保、安全可靠等因素，不斷優(yōu)化完善市場空間布局、功能設置；積極創(chuàng)建條件，針對特殊人群提供“一對一”貼心服務；開辟專門場地設立經(jīng)營戶之家，為經(jīng)營戶交流、休憩和就餐等提供便利。

基于特色化，義烏將結合市場軟硬件設計，通過設立精品展示區(qū)、特色商品銷售區(qū)和個性化定制區(qū)，配套建設市場發(fā)展史館、科普基地、實踐基地、產(chǎn)業(yè)孵化區(qū)、義烏貨郎故事墻等特色載體，推動市場業(yè)態(tài)與區(qū)域風土人情、特色產(chǎn)業(yè)、特色文化、地方飲食等元素的有機融合。與此同時，建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵機制，鼓勵經(jīng)營模式創(chuàng)新，并以“標準、質量、知識產(chǎn)權”賦能市場，引導商品提檔升級。

按照方案，義烏還將高標準建設規(guī)范化市場，強化管理制度、管理過程和評價結果公示公開，進一步加強市場誠信體系建設，全周期記錄市場經(jīng)營主體信用信息，建立科學合理的信用評價體系和聯(lián)合懲戒措施，及時披露和公示市場經(jīng)營主體信用評價結果，實行信用分級分類管理。同時探索開展市場要素改革試點，形成市場化優(yōu)勝劣汰的示范效應，全面提升經(jīng)營素質和能力。

市場監(jiān)管局相關負責人表示，市場監(jiān)管局將會同改革辦等單位開展多形式的監(jiān)督檢查，適時開展創(chuàng)建驗收，評選公布一批服務提升示范市場。對于成效顯著的要表揚激勵、推廣示范；對于重視不夠、落實不力的，要專題督辦、限期整改。