拿著一沓材料,部門之間來回跑……在生活有訴求、辦事有需求時,一些村民不知道怎么解決,有時一點小事就要在多個部門甚至各個層級間來回奔波,耗時、耗力,又耗成本。在新時代信訪工作中,有沒有什么辦法讓群眾少跑路,甚至不跑腿,家門口就把事情解決了?大陳鎮(zhèn)信托黨建+單元組織動員民情民訪代辦員為村民提供“家服務”,村里有事情就找代辦員。 日前,楂林一村代辦員陳津康為村民在“家門口”解決了一起糾紛。5月以來,楂林一村有機更新工作正在如火如荼地開展中。前不久,唐某、陳某等人向楂林一村代辦員陳津康求助,他們與部分村民簽訂合同,收購拆房后的木頭、鋁合金、鋼筋等,但等他們去搬運時卻被村干部阻止了。 原來,早在有機更新工作啟動時,整村拆房工程進行了公開招標。但部分村民打起了自己的“小算盤”,想著自己進行拆房后,把拆下來的材料賣掉以獲取部分利益,在未經村干部同意的情況下與唐某、陳某等人簽訂了拆房協(xié)議。 “我跟他們簽過合同的,鋼筋為什么不讓我們拉走?”唐某、陳某等人向楂林一村代辦員陳津康求助。當晚,在楂林一村有機更新專班會議上,陳津康提出該問題,并與專班成員共同會商討論。最終,大家討論決定,雖然拆房合同為村民與唐某、陳某等人私自簽訂,但損失不應該讓不知情的唐某、陳某等人承擔。目前涉及的14戶農戶的房屋殘值可以按照簽訂的合同進行處置,但后續(xù)將在村集體房屋拆遷殘值補償中扣除相應補償。在民情民訪代辦員的幫助下,事情得到妥善解決。 “如今在大陳,村民遇到煩心事操心事,都可以和民情民訪代辦員嘮一嘮,不用跑東跑西,就能在‘家門口’解決問題!遍忠淮宕迕耨樝壬f。 據悉,大陳鎮(zhèn)民情民訪代辦員積極踐行“家服務”“微笑辦”“暖心辦”“我來辦”“馬上辦”的服務原則,協(xié)調鄰里矛盾,反映各類訴求。據統(tǒng)計,今年上半年,大陳鎮(zhèn)村級代辦員共代辦各類訴求2300余件,辦結率在99%以上。 |
GMT+8, 2024-10-29 05:21