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      1.8萬元的衣服被干洗壞了

      2019-3-18 10:49

      摘要: “我花18000元買的衣服被干洗店洗壞了,可是干洗店不肯賠,怎么辦?”近日,赤岸市場(chǎng)監(jiān)管所接到市民李先生的投訴,他將一件純白貂毛大衣和一件頭層羊皮貂絨外套拿到赤岸鎮(zhèn)一家干洗店干洗,取回衣服后發(fā)現(xiàn)已變硬無法再 ...



       “我花18000元買的衣服被干洗店洗壞了,可是干洗店不肯賠,怎么辦?”近日,赤岸市場(chǎng)監(jiān)管所接到市民李先生的投訴,他將一件純白貂毛大衣和一件頭層羊皮貂絨外套拿到赤岸鎮(zhèn)一家干洗店干洗,取回衣服后發(fā)現(xiàn)已變硬無法再穿,要求干洗店賠償。

        “本來貂皮、貂絨衣服干洗后應(yīng)該是柔軟、有皮毛光澤的,現(xiàn)在變得硬邦邦的,讓人怎么穿?”李先生認(rèn)為,這是干洗店操作不當(dāng)導(dǎo)致的,理應(yīng)賠償。

        李先生當(dāng)場(chǎng)要求干洗店按原價(jià)18000元賠償兩件衣服的損失,但干洗店老板不同意。老板覺得自己是新店剛開,賠不出這么多錢,并且衣服已經(jīng)穿過了,不應(yīng)按原價(jià)賠償,只愿賠償2000元。但是李先生表示,這兩件衣服買來后沒怎么穿就被洗壞了,理應(yīng)按原價(jià)賠償。由于訴求差距過大,雙方不歡而散。

        赤岸市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員認(rèn)為,李先生要求商家賠償?shù)脑V求有法規(guī)依據(jù),應(yīng)給予支持,但在賠償金額上值得商榷!墩憬∠慈痉⻊(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及消費(fèi)爭(zhēng)議處理暫行辦法》中明確規(guī)定:衣物丟失或因損壞不能穿著使用的,按洗滌費(fèi)10至20倍給予補(bǔ)償。單件衣物補(bǔ)償不超過3000元。

        經(jīng)過赤岸市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員五次調(diào)解,雙方意見最終達(dá)成一致:由干洗店賠償6000元現(xiàn)金,再由干洗店額外補(bǔ)償李先生一張價(jià)值2000元的干洗店消費(fèi)卡。雙方都表示滿意。

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