二十世紀末，我國零售銀行業(yè)務發(fā)展剛剛起步，各股份制商業(yè)銀行都在大力推進個人和零售業(yè)務的競賽中比肩奮戰(zhàn)。

叫響出國金融服務品牌。在中信銀行京城大廈營業(yè)部的辦公室里，年輕的營業(yè)部經理和客戶經理常常為如何銷售外匯業(yè)務產品、如何提升零售銀行中間業(yè)務業(yè)績發(fā)愁。有一天，大家東一句西一句說著， 隨著我國改革開放步伐的加快，外匯業(yè)務的需求不容小視，如何推動營銷？突然有人提出是否以為出國人員辦業(yè)務為核心將多個外匯業(yè)務產品進行整合營銷，而要整合營銷就必須將所有相關產品進行打包，起一個響亮的名字才行，“要出國，找中信”在大家的你一言我一語的討論聲中脫口而出。1998年，中信銀行突破傳統(tǒng)理念，亮相“要出國，找中信”出國金融服務品牌廣告語，率先與美國使館合作，推出了獨家代收赴美非移民簽證申請費、代傳遞再次赴美簽證資料業(yè)務，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務的銀行。

打造全流程出國金融服務。隨著我國經濟發(fā)展和居民收入增長，我國留學、旅游、探親等各類需求的出國人數(shù)逐年增高，中信銀行秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的客尊理念，不斷整合優(yōu)勢資源，研發(fā)符合市場需求的新產品和服務，為出國客群打造覆蓋出國前、出國中、出國后的專業(yè)化、全流程出國金融服務。簽證業(yè)務是中信銀行出國金融的優(yōu)勢業(yè)務，在業(yè)內具有良好的市場認知度和影響力，一直以來本著為出國人群便捷解決出國第一步需求，幫助更多中國人實現(xiàn)出國夢想，由專屬客戶經理為所有赴美中國公民一對一辦理代繳簽證費、代傳遞簽證材料、查詢簽證進度和護照返還等全流程服務。2016年11月，針對美國海關和邊境保護局出臺十年美簽新政策變化，中信銀行第一時間主動與美國使館和美國國土安全部接洽，率先獲得美國國土安全部授權使用EVUS商標并聯(lián)合推廣，并創(chuàng)新性開發(fā)了EVUS翻譯系統(tǒng)，幫助客戶用中文填寫EVUS信息表格,并準確翻譯后上傳EVUS系統(tǒng)，完成登記，讓擁有十年美簽的客戶消除疑慮，順暢出行。

鍛造出國金融專業(yè)人才。為能快速準確解決出國客戶的各類出國金融需求，自2015年起，中信銀行在全行上千家網(wǎng)點中培養(yǎng)了2000人的出國金融專員隊伍,通過持續(xù)的培訓和考核,提升隊伍的專業(yè)能力,并從中評選出百佳出國金融規(guī)劃師團隊，通過脫產封閉培訓，打造出一支真正全能型的“出國金融專家”隊伍。中信銀行全國1300余個網(wǎng)點的2000名出國金融專員、400名全能型出國金融國際規(guī)劃師和95558客服百人出國金融專屬團隊，共同為客戶提供專業(yè)的出國金融服務，讓復雜、繁瑣的出國流程變得簡單。

貼心出國金融服務升溫。2018年，恰逢中信銀行出國金融業(yè)務開辦20周年，中信銀行在基于20年專業(yè)服務積累的基礎上，對品牌和服務進行了升級，提出“遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度”這一全新的品牌訴求，通過跨界整合留學、旅游、酒店預訂、海外租車等優(yōu)勢資源，將服務延伸到海外，為出國客戶打造金融+非金融的一站式服務生態(tài)圈。為了履行企業(yè)社會責任，發(fā)揮自身在出國金融服務領域的優(yōu)勢服務社會，中信銀行加入了中國兒童基金會推出的以弘揚文化自信、學有所成、報效家國的新時代人才發(fā)展的公益項目“護航計劃”，將出國金融服務融入于公益計劃之中，通過專屬銀行卡、留學生航空意外險、國航行李優(yōu)惠等服務措施，用心服務留學和歸國學生家庭。在2018年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，中信銀行秉承“一站通達、溫暖隨行”的理念，在整合原有出國金融業(yè)務的基礎上，又全新推出了從服務內容、客戶范圍、服務渠道、服務旅程、服務方式等方面的出國金融服務平臺“環(huán)球一站通”，營造了一個出國金融全新的一站式服務生態(tài)，服務內容更為綜合，服務渠道更為靈活。

    中信銀行出國金融品牌誕生于1998年，一路走來見證了近20年的出國變遷,從提出了“要出國，找中信”口號，為客戶辦理簽證、資信證明、出國貸款、外匯結算、全球資產配置五大類產品，為留學、商務、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供全面的出國金融解決方案，樹立了享譽國際的業(yè)務品牌，與全球5大洲，9個國家使館建立密切合作，業(yè)務覆蓋全球70個國家和地區(qū)，開辟了一條獨特的出國金融業(yè)務特色之路。 “要出國，找中信”已不僅僅是一句口號，而是中信銀行匠人匠心的創(chuàng)新創(chuàng)造、與時俱進和貼心服務。不忘初心，方得始終的匠心精神，浸潤在了中信銀行出國金融的信仰里。中信出國金融，由您的出國夢開始，也因您的出國夢而堅持！