又到一年“雙11”，快遞業(yè)即將迎來年度大考。記者從義烏郵管局了解到，本地郵政快遞業(yè)“雙11”備戰(zhàn)工作已經(jīng)全面展開，并召開旺季動員大會，各項保障工作也已井然有序部署，以應(yīng)對日益臨近的“雙11”旺季。

據(jù)義烏郵管局統(tǒng)計，各快遞公司“雙11”前一個月，日均總業(yè)務(wù)量約745萬件，保守估計“雙11”期間日均業(yè)務(wù)量將接近1797萬件，是平時的三倍；車輛臨增2482輛，增幅達50.5%；收派件人員臨增1700人，增幅達17.6%；操作人員臨增3302人，增幅達53.8%；客服臨增326人，增幅達27.3%。

為實現(xiàn)今年“雙11”期間的快遞服務(wù)“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）、“三�！保ū�暢通、保安全、保平穩(wěn)）的目標(biāo)，義烏各大快遞企業(yè)“軟”“硬”兼施，全力打造“質(zhì)量雙11”。

在“軟”建設(shè)上，信息化管控提能力。旺季服務(wù)期間，將充分運用國家局特別為義烏設(shè)立的實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)、管局視頻監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)集中監(jiān)控室等三套系統(tǒng)，對企業(yè)處理中心和所有末端網(wǎng)點的運行情況進行信息化監(jiān)管，及時做好預(yù)判、預(yù)警。突出安全主體提能力，進一步促使企業(yè)發(fā)揮主體責(zé)任意識；督促企業(yè)重新改進“安全管理機制”，側(cè)重客服申訴、輿論引導(dǎo)。目前，各大快遞企業(yè)已形成各自的保障方案，確定各自的最大能力值。

在“硬”建設(shè)上，科技化投入提能力。除了繼續(xù)擴大“小黃人”使用，今年義烏共有7家企業(yè)新增全自動化機械設(shè)備投入運營，以提升操作時限和處理質(zhì)量；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提能力。末端強才基礎(chǔ)牢，對基層網(wǎng)點進行標(biāo)準(zhǔn)化改造，為“雙11”服務(wù)保障提供強力支撐。目前，市區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點實現(xiàn)收集分離，建成近200個帶機械化的建包點，總體面積達近萬平米，標(biāo)準(zhǔn)化改造進一步提升了基層網(wǎng)點的運營能力。

今年以來，義烏郵管局對郵政快遞行業(yè)進行了全面轉(zhuǎn)型升級。通過科技領(lǐng)先、信息化管控、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全生產(chǎn)監(jiān)管等舉措，使行業(yè)展現(xiàn)出新氣象，也為今年“雙11”的運行儲備能力發(fā)揮出積極作用。