隨著出國留學需求的不斷增強，“出國金融”服務(wù)已成為各銀行新的競爭熱點，各家銀行紛紛亮出自身的資源、網(wǎng)點、服務(wù)優(yōu)勢。為了真正實現(xiàn)便捷、高效的服務(wù)，作為國內(nèi)首家提出出國金融服務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行在一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上，近期對服務(wù)流程進行了全新優(yōu)化。據(jù)中信銀行工作人員介紹，“許多客戶對出國金融服務(wù)的便捷性和省心程度越來越看中，服務(wù)細節(jié)要求也越來越高，因此中信銀行不但打造了"一站式"的產(chǎn)品，還科學地簡化辦理流程，令客戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、省心的服務(wù)”。

　　全產(chǎn)品矩陣 一站式出國金融服務(wù)更輕松

　　隨著近幾年留學人數(shù)的迅猛增加，單一的購匯、及境外匯款業(yè)務(wù)已遠不能滿足現(xiàn)在留學家庭的需求，更完善“一站式”服務(wù)成為市場需要。因此，中信銀行順勢發(fā)展了包含電匯、匯票、留學貸款、簽證材料代傳遞等與出國金融有關(guān)的全產(chǎn)品體系。值得一提的是，中信銀行出國金融業(yè)務(wù)還具有“人無我有”的獨特優(yōu)勢，如代收赴美非移民簽證費、代傳遞再次赴美簽證材料、新西蘭留學匯款專用賬戶均由該行獨家辦理。

　　據(jù)介紹，中信銀行的出國留學一站式服務(wù)“出國全程通”，貫穿了留學金融服務(wù)的各個階段。語言考試前，銀行會根據(jù)學生的具體情況推薦合適的培訓機構(gòu)；簽證材料準備過程中，銀行提供簽證技巧、資信證明等方面的建議，并代交簽證材料，提高獲簽率；甚至可在出國前為學生代購國際機票，并在出國后為學生消費理財提供指導。

　　除金融服務(wù)外，中信銀行還推出了一系列增值服務(wù)，如境外租車、留學生落地抵達服務(wù)等，全方位滿足留學家庭的各類需求。

　　創(chuàng)新四卡合一 留學美國更容易

　　美元匯率的持續(xù)走低，以及強勁的留學需求，令我國赴美國留學、旅游人數(shù)飛速增加。為了滿足市場需求，中信銀行最新美國“留學易”服務(wù)解決方案，通過對中信銀行四張銀行卡打包管理的方式，既有效滿足孩子境外匯款、刷卡消費和取現(xiàn)三項核心需求，又兼顧了國內(nèi)家庭對留美子女消費管控的需要。

　　據(jù)了解，美國“留學易”包括中信銀行的兩張信用卡和兩張借記卡，由父母持香卡白金卡和留學生信用卡主卡，子女持一張借記卡和留學生信用卡附屬卡。子女可使用中信銀行留學生信用卡附屬卡消費，使用借記卡取現(xiàn)，父母的借記卡在境內(nèi)完成子女學費的支付，同時作為子女信用卡的還款關(guān)聯(lián)賬戶，為子女信用卡消費還款。父母還可設(shè)置附卡信用額度，管理子女消費。

　　為了提供更加貼心、完美的服務(wù)，中信銀行進一步簡化業(yè)務(wù)辦理流程，“客戶的需求在不斷變化，現(xiàn)在看來，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅是提供專業(yè)的產(chǎn)品，更要讓客戶產(chǎn)生良好的感受”，中信銀行出國金融相關(guān)負責人說，“我們的美國"留學易"采取的再次匯款免填單服務(wù)的模式，解決了家長每年匯學費填英文表格的困擾，四卡合一的申請手續(xù)也減少了填寫單據(jù)的麻煩”。

　　授之以漁 服務(wù)鏈向客戶綜合需求延伸

　　準備出國留學的家庭面臨的關(guān)鍵問題之一就是簽證通過率。目前，眾多銀行均已推出簽證代傳遞業(yè)務(wù)，而據(jù)介紹，中信銀行在此方面具有獨特優(yōu)勢。

　　“首先是使館優(yōu)勢，目前與中信銀行合作的國家使館達14個，以美國為首、包括加拿大、澳大利亞在內(nèi)等國家對中信銀行出具的材料認可度很高，一定程度上提高了客戶簽證通過率，”中信銀行出國專家介紹說，“其次，是專業(yè)團隊優(yōu)勢，在辦理出國簽證過程中，一個材料或者一個概念的錯誤，會直接影響到整個流程，甚至直接導致拒簽，此時就需要經(jīng)驗豐富的金融業(yè)務(wù)人員來提供幫助。中信銀行出國金融的工作人員都具有3年至10年不等的經(jīng)驗，接觸過各種各樣的案例，服務(wù)更為專業(yè)、全面、細致。”

　　另外，中信銀行還增加了出國金融相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，為客戶舉辦知識講座。比如定期舉辦留學政策解答會，或邀請國外專家做講座傳授留學技巧。“我們舉辦活動的目的，是通過自身對行業(yè)的了解和研究，授之以漁，在自身的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，再提供多一點的延伸服務(wù)，也只有這樣貼心、細致的服務(wù)才會收到青睞”，中信銀行相關(guān)負責人說。