從中國“禮儀之邦”的由來，說到一個人的坐姿、微笑、體態(tài)，劉老師深入地講解了何為“三心不能對人”、“微笑的五度區(qū)別”、如何通過體態(tài)展示形象等，為流動人口協(xié)管員上了一堂生動的文明禮儀課。除了聽取文明禮儀講座，市流動人口服務管理局的全體協(xié)管員還接受了業(yè)務技能、法律法規(guī)等的培訓。