| 近日，居住在北苑街道的張大伯夫婦急匆匆趕到義烏國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心出入境窗口。6月底，張大伯的女兒要到香港參展順便帶他們夫妻去香港旅游，因?yàn)槭桥R時(shí)做的出行決定，5天前夫妻倆才到出入境窗口****。現(xiàn)在沒有拿到證件，張大伯的女兒也不敢訂機(jī)票和賓館，隨著參展日期臨近，張大伯一家都非常著急。得知張大伯的情況后，工作人員引導(dǎo)他來(lái)到一號(hào)窗口，通過(guò)輸入***條碼查詢，告知張大伯他的證件已經(jīng)完成審批，制證后就會(huì)通過(guò)郵政速遞從杭州郵寄給他，最多再等3天。得知這個(gè)情況后，張大伯夫妻吃了個(gè)定心丸，高高興興地回家準(zhǔn)備出游了。
***進(jìn)度自助查詢服務(wù)，是義烏國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心出入境窗口推出的又一項(xiàng)便民舉措。以往受業(yè)務(wù)系統(tǒng)的限制，只能查到辦沒辦好，具體到什么環(huán)節(jié)不能掌握，而省里的制證根據(jù)批次會(huì)相差2~3天時(shí)間，很難把握具體的出證時(shí)間。有些臨時(shí)安排出行的群眾，急于拿到出入境證件預(yù)定機(jī)票、賓館，就會(huì)一天好幾次來(lái)人來(lái)電咨詢證件是否已經(jīng)辦好，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。 出入境窗口民警考慮到群眾的實(shí)際需求，積極與上級(jí)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，多次會(huì)同技術(shù)人員完善系統(tǒng)，終于在6月中旬，成功開發(fā)證件辦理進(jìn)度的查詢功能。他們?cè)诔鋈刖炒髲d1號(hào)窗口增設(shè)了專用的電腦，為前來(lái)咨詢的群眾查詢***進(jìn)度，群眾也可以通過(guò)掃描***回執(zhí)上的條碼進(jìn)行自助查詢，從而使群眾能夠及時(shí)獲知證件辦理進(jìn)度，合理安排行程。 |
GMT+8, 2024-10-24 08:23
