| 9月4日至6日，義烏市供電局在義烏市梅湖會(huì)展中心組織開展了“效能現(xiàn)場(chǎng)投訴、開門征集意見”活動(dòng)，旨在通過活動(dòng)進(jìn)一步拓寬客戶溝通投訴渠道，了解客戶的呼聲訴求，及時(shí)受理和解決客戶關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)作風(fēng)和效能建設(shè)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，義烏局工作人員認(rèn)真接待每一位群眾，向群眾征求對(duì)用電服務(wù)工作的意見和建議，耐心解答客戶咨詢，發(fā)放宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)和居民新電價(jià)政策等宣傳資料�，F(xiàn)場(chǎng)共受理5件問題反映，其中3件在現(xiàn)場(chǎng)直接辦理，其余2件在當(dāng)日已轉(zhuǎn)相關(guān)單位部門辦理;同時(shí)當(dāng)場(chǎng)接受用戶新階梯電價(jià)、業(yè)擴(kuò)辦理等用電業(yè)務(wù)咨詢15人次，收集意見建議近10條。 |
GMT+8, 2024-10-23 06:29
