2010年，蒙派克集團(tuán)客戶采購比例約占全年銷售量的25%，其中，農(nóng)業(yè)部、北京市計生委、北京市公安局昌平分局以及河南地區(qū)旅游租賃公司、山西焦煤集團(tuán)等大型企事業(yè)單位均與福田汽車展開合作。根據(jù)蒙派克大客戶銷售部門提供的調(diào)查顯示，行業(yè)用戶因采購量大、產(chǎn)品使用區(qū)域分布廣泛，使用用途特殊，所以產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性與銷售服務(wù)體系的完善性是影響行業(yè)客戶決策的重要因素。蒙派克品牌倍受行業(yè)客戶的青睞，無疑證明了其品牌的號召力與產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性。

　　產(chǎn)品品質(zhì)為根    穩(wěn)贏行業(yè)采購市場

　　以品質(zhì)立品牌是蒙派克贏得行業(yè)客戶信賴的重要原因。素有“歐系MPV專家”稱號的MP-X蒙派克是福田汽車歐洲研發(fā)中心歷時五年，秉承歐洲造車?yán)砟�、整合歐洲汽車先進(jìn)技術(shù)資源，憑借歐洲領(lǐng)先動力、超大商務(wù)空間、歐式尊崇外觀以及歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用獨有X-TEC™底盤技術(shù)的第三代中高檔多功能商務(wù)MPV，被業(yè)內(nèi)看做是與韓系、日系主流MPV直接競爭的歐系MPV。

　　2011款MP-X蒙派克，在前兩代車型基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)全方位客戶價值為目標(biāo)，突破創(chuàng)新，完成了針對客戶的7大價值突破，并以“勁享越級動力”、“尊享越級外觀”、“舒享越級空間”、“穩(wěn)享越級安全”4大核心技術(shù)優(yōu)勢全面超越競品之上。經(jīng)奔馳技術(shù)優(yōu)化的4GI系列汽油發(fā)動機(jī)，2.4L排量產(chǎn)品百公里最低油耗僅7.4L；增加了夏威夷棕與維亞諾紅兩款車身顏色后，2011款MP-X蒙派克整車顯得更加沉穩(wěn)、大氣；6.38M3的超大車內(nèi)空間，載人、兼用皆從容；X-TEC™專利底盤技術(shù)，同時實現(xiàn)了整車的承載性與操控性。

　　蒙派克上市以來，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)，得到了行業(yè)用戶的認(rèn)可，穩(wěn)居行業(yè)增長率第一的位置。福田汽車MP-X蒙派克品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2010年蒙派克行業(yè)用戶購買量約占整體銷量的25%；通過2011款MP-X蒙派克的推出，在2011年力爭實現(xiàn)行業(yè)客戶10%的增長。

　　客戶價值為本   打造行業(yè)用戶服務(wù)標(biāo)桿

　　MPV作為國內(nèi)車市競爭最為激烈的細(xì)分領(lǐng)域，各生產(chǎn)廠家通過產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面的提升爭搶市場份額。借助2011款MP-X蒙派克9.9萬元-16萬元的產(chǎn)品售價，特別是財富快車舒適型2.4L產(chǎn)品10.98萬元的定價，福田汽車蒙派克品牌提出“‘同價高配’、‘性能跨檔’的市場策略，引領(lǐng)MPV市場的第二次升級：即，由功能升級轉(zhuǎn)向全方位的價值升級，由物有所值轉(zhuǎn)向物超所值，引領(lǐng)消費升級，從而讓用戶以更少的成本擁有更高品質(zhì)與性能的MPV產(chǎn)品，引領(lǐng)MPV市場由關(guān)注產(chǎn)品功能貢獻(xiàn)度向關(guān)注全方位客戶價值貢獻(xiàn)度轉(zhuǎn)變。MP-X蒙派克品牌倡導(dǎo)的客戶價值是全方位的客戶價值，其中包括以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的功能價值、性能價值與價格價值;還包括售前、售中、售后為一體的服務(wù)價值。

　　強大的企業(yè)品牌支撐和完善的服務(wù)保障一直是MP-X蒙派克品牌對于政府用戶和企業(yè)客戶的吸引力所在。眾所周知，福田汽車作為中國商用車的領(lǐng)頭羊，一直以品質(zhì)過硬、服務(wù)到位而著稱，歐馬可、歐曼等商用車是業(yè)內(nèi)采購用車的翹楚，而MP-X蒙派克品牌更是沿襲了福田品牌一貫的品牌作風(fēng)，服務(wù)體系不斷完善。

　　據(jù)了解，福田汽車打造了業(yè)內(nèi)獨有的全程無憂服務(wù)品牌，建立了“三全服務(wù)、四化建設(shè)、五大無憂、六大統(tǒng)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確立了以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件物流中心、服務(wù)培訓(xùn)中心、呼叫中心為核心架構(gòu)的四駕馬車。福田服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量目前已發(fā)展到4500多家，確保終端售后服務(wù)質(zhì)量。同時，MP-X蒙派克品牌還特別針對大客戶打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，針對日常保養(yǎng)和產(chǎn)品故障進(jìn)行專業(yè)性服務(wù)，確保大客戶利益，保證售后服務(wù)的快速和專業(yè)。蒙派克憑借歐洲領(lǐng)先技術(shù)得到了政府和大中型企業(yè)單位的認(rèn)可，而這無疑增加了MP-X蒙派克潛在購買者的信心。

　　堅持品質(zhì)經(jīng)營，以品質(zhì)樹品牌、促銷售的經(jīng)營思路是保障中國汽車產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。福田汽車有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，福田將客戶價值作為企業(yè)發(fā)展的源動力，并將通過組織管理、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、品牌建設(shè)、服務(wù)配件、銷售管理等方面的持續(xù)完善，讓更多的行業(yè)客戶體驗到MP-X蒙派克品牌的卓越品質(zhì)。