看到這個(gè)題目，您眼前是否出現(xiàn)一個(gè)自信滿滿、面帶微笑、沉穩(wěn)世故、游刃有余的與人交流的職場(chǎng)人形象？您是否發(fā)現(xiàn)自己在聽過很多社交課程，看過無數(shù)本社交書籍之后，仍然在職場(chǎng)上沒有太大的轉(zhuǎn)變？

　　無論是巧言妙語說“動(dòng)”人心的技巧，還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法，在這些琳瑯滿目的職場(chǎng)社交寶典里，您是否找到了適合自己的方法呢？這個(gè)過程中您是否停下來思考過，職場(chǎng)社交究竟是怎么回事？面臨的自身阻礙在哪里？如何與不同交往模式的人進(jìn)行交往？

　　就在這個(gè)浮躁的一味尋求變身職場(chǎng)社交高手的方法背后，我們看到的是職場(chǎng)社交的四大缺失：

　　缺乏傾聽，急切的想要讓對(duì)方聽懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻忘了詢問對(duì)方的需求；很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己，卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發(fā)展方向，因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn)；想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽對(duì)方的聲音，拉近距離……

　　缺乏發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺，認(rèn)為它缺乏人情味�？粗�那些在職場(chǎng)里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的，不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作……

　　缺乏信任，在職場(chǎng)里，無論是與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關(guān)系里變得小心翼翼；猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對(duì)自己的工作認(rèn)可，或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡，于是變得縮手縮腳……

　　缺乏有效的溝通方式，我們都在談職場(chǎng)交往的關(guān)鍵就是做好溝通，然而，大多數(shù)人聚焦于溝通的方法，卻忘了溝通背后的東西——對(duì)關(guān)系的理解，自己的定位，表達(dá)能力，溝通切入點(diǎn)，對(duì)所談事項(xiàng)的把握，還有家長(zhǎng)里短的那些生活樂趣……

　　面對(duì)這樣的情形，打造職場(chǎng)社交高手面臨的阻礙又在哪里？

　　好人生健康風(fēng)險(xiǎn)管理專家指出，根據(jù)心理學(xué)理論，生活或是職場(chǎng)中與人建立關(guān)系是受到早期依戀關(guān)系的影響，依戀關(guān)系與人處理關(guān)系的兩大表現(xiàn)緊密相關(guān)：一個(gè)是對(duì)人的信任程度，一個(gè)是自信程度。依此可以分出四類人，不同類型的人處理社交關(guān)系、提升社交技能的切入點(diǎn)是完全不同的：

　　第一類是懷疑他人又沒有自信的職場(chǎng)人，這類人會(huì)害怕親密關(guān)系，在職場(chǎng)里會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的人會(huì)刻意躲避與同事相處，采取回避的態(tài)度來應(yīng)對(duì)工作和同事的關(guān)系，這類人學(xué)習(xí)職場(chǎng)社交技巧之前，更需要先修煉內(nèi)心，突破自我，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，發(fā)展正性的能量，畢竟在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提，無論是接納他人，還是接納自己。這類人需要注意幾點(diǎn)：

　　1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題，可以從日常感興趣的生活話題開始，擴(kuò)大職場(chǎng)交流面；

　　2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通，很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙；

　　3、學(xué)會(huì)正確判斷事物，傾聽多方意見，仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見，并加以改善。

　　第二類是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人，這類人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，易產(chǎn)生與人不一致的想法，特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間，溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語氣說話；

　　2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話；

　　3、多用“您”而少用“我”，增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。

　　第三類是職場(chǎng)中相信他人卻沒有自信的人，這類人容易與人產(chǎn)生過度的親密關(guān)系，與人特別容易建立關(guān)系，在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注，擔(dān)憂受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕，容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī)，這類人需要關(guān)注的是：

　　1、多傾聽別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估，列出自身的優(yōu)勢(shì)，多肯定自己；

　　2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語音和儀態(tài)開始，大方并清晰的與人進(jìn)行言語交流很重要；

　　3、更加開放的去表達(dá)自己，說出自己的疑惑與不解，善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

　　第四類是相信他人且有自信的職場(chǎng)人，這類人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系，無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感，并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話，加以時(shí)日，一定能成為職場(chǎng)社交高手。

　　最終，我們強(qiáng)調(diào)的是打造社交高手，切勿盲目追求溝通和社交能力而忽視了內(nèi)心的提升。如果說學(xué)歷、資格證書、專業(yè)技能、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、外語能力等是一個(gè)人的“硬實(shí)力”的話，那么態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、關(guān)系處理能力、情商等是一個(gè)人的“軟實(shí)力”，我們相信作為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人，一個(gè)能夠很好的勝任工作的人，是懂得培養(yǎng)并發(fā)揮職場(chǎng)社交的“軟實(shí)力”，更好的凸顯個(gè)人“硬實(shí)力”！