只要你是個(gè)職場(chǎng)中人，就免不了會(huì)遇到很多的人和事。要理智地控制自己的情緒，做自己情緒的主人，保持平和的心境，與同事友好相處，實(shí)在很難。以下幾點(diǎn)，要特別注意———

　　用理智控制你的情緒

　　如果你怒氣沖沖地找上司或什么人表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖了出來(lái)，而應(yīng)該就事論事地談問題。過于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

　　增強(qiáng)理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，多想想事情的后果，認(rèn)真對(duì)待，慎重處理。當(dāng)想與人爭(zhēng)吵時(shí)，也可反復(fù)提醒自己：“千萬(wàn)別發(fā)怒，要冷靜�！边@樣，就可以遏制情緒沖動(dòng)，避免不良后果。

　　注意抱怨的場(chǎng)合

　　美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見，甚至?xí)�全心全意地去維護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！卑l(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

　　所以，即使受到了極大的委屈，也不要把這些情緒帶到工作中來(lái)。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對(duì)了。要改變這么多人對(duì)你的看法很難，今后的處境更為不妙。

　　學(xué)一點(diǎn)克制暴躁脾氣的方法

　　◎在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類的警言，時(shí)刻提醒自己要冷靜。

　　◎當(dāng)發(fā)覺自己的情緒激動(dòng)時(shí)，為了避免立即爆發(fā)，可以有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)兒別的事情來(lái)分散自己的注意力，把思想感情轉(zhuǎn)移到其他活動(dòng)上，使緊張的情緒松弛下來(lái)。比如迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，去干別的事情，找人談?wù)勑�、散散步，或者干脆到外面猛跑幾圈，這樣可將因盛怒激發(fā)出來(lái)的能量釋放出來(lái)，心情就會(huì)平靜下來(lái)。

　　◎有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那么僵硬，有時(shí)可以退讓一下，給對(duì)方改變主意和態(tài)度的機(jī)會(huì)，選擇方法要考慮事情的效果。

　　通過心理?yè)Q位法來(lái)克制情緒

　　心理?yè)Q位，即站到對(duì)方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說(shuō)：“將心比心。”通過心理?yè)Q位，充當(dāng)別人的角色，來(lái)體會(huì)別人的情緒與思想，這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。

　　當(dāng)同事觸犯自己時(shí)，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會(huì)覺得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì)減弱，甚至消失了。

　　學(xué)會(huì)用升華的方法來(lái)控制情緒

　　所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的行動(dòng)。例如，當(dāng)我們工作業(yè)績(jī)不是很理想時(shí)，我們可能會(huì)情緒低落，但如果我們不甘心落后與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)了。