在現(xiàn)場，民警了解到，私家車駕駛員楊某從東陽西上高速前往江蘇，出發(fā)后注意到油箱內(nèi)燃油不足，只好將車停靠至應(yīng)急車道內(nèi)，并撥打電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司。到達(dá)現(xiàn)場的民警為楊某普及了遇到此類情況的正確處置流程，并對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。隨后，施救人員到達(dá)后迅速將該車拖離至廿三里收費(fèi)站出口，并按規(guī)定收取了相應(yīng)的費(fèi)用。

高速交警表示，依照《浙江省公路條例》，可以對(duì)停留在高速公路上的事故、故障車輛免費(fèi)拖至就近出口，但對(duì)于車輛缺少燃料（油、氣、電）等原因的拋錨車輛，將按照物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。

高速交警提醒，車輛上高速行駛前，駕駛?cè)藨?yīng)檢查車輛的油、水、輪胎、燈光、制動(dòng)等相關(guān)技術(shù)性能，以防發(fā)生故障拋錨，造成損失；在高速上發(fā)生故障或事故，應(yīng)做到“車進(jìn)硬路肩，人撤護(hù)欄外，遠(yuǎn)離停車點(diǎn)”，并在車后方150米處放置三角警示標(biāo)志牌，及時(shí)撥打“12122”報(bào)警求助。