為貫徹國(guó)家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局“普惠金融推進(jìn)月”相關(guān)行動(dòng)要求，中信銀行杭州分行成立了橫跨零售、公司板塊與前中后臺(tái)部門的行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合總行“送服務(wù)進(jìn)園區(qū)”、“送服務(wù)進(jìn)供應(yīng)鏈”、“送服務(wù)進(jìn)科創(chuàng)”、“送服務(wù)進(jìn)外貿(mào)”、“送服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“送服務(wù)進(jìn)社區(qū)”六大重點(diǎn)行動(dòng)方向，做好金融需求精準(zhǔn)對(duì)接，一站式為普惠客戶提供更有溫度、更高質(zhì)量的“信貸+”綜合金融服務(wù)。

作為進(jìn)駐浙江省達(dá)30年的股份制銀行省級(jí)分行，中信銀行杭州分行一直以來(lái)緊跟監(jiān)管導(dǎo)向，高度重視便民惠企服務(wù)，積極加強(qiáng)銀、政、保、企四方對(duì)接，發(fā)揮集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)廣覆蓋、金融全牌照”協(xié)同優(yōu)勢(shì)，充分滿足小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、涉農(nóng)主體等各類市場(chǎng)主體和廣大人民群眾的信貸、保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù)需求，尤其在普惠金融方面積極開展模式及體系創(chuàng)新優(yōu)化，持續(xù)強(qiáng)化小微金融服務(wù)能力。

強(qiáng)化科技賦能

通過“一湖一庫(kù)一平臺(tái)”（數(shù)據(jù)湖、新一代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析云平臺(tái)）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系建設(shè)，構(gòu)建自動(dòng)化、可視化、高效化建模的“中信大腦”，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等普惠金融業(yè)務(wù)全流程。以“數(shù)據(jù)筑基、科技運(yùn)用、鼓勵(lì)創(chuàng)新”為核心，建設(shè)普惠金融創(chuàng)新試驗(yàn)田、產(chǎn)品研發(fā)智能信貸工廠，搭建普惠金融數(shù)字化產(chǎn)品體系。通過涉及近百個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景、200個(gè)可復(fù)用組件，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短四分之三，項(xiàng)目并行投產(chǎn)能力提升3倍。

健全數(shù)據(jù)融資

通過整合工商、征信、稅務(wù)、海關(guān)等各類數(shù)據(jù)，積極創(chuàng)新數(shù)字化小微信貸產(chǎn)品，目前已推出訂單e貸、經(jīng)銷e貸、科創(chuàng)e貸、關(guān)稅e貸、惠加e貸、小微信秒貸等一系列涵蓋供應(yīng)鏈、科創(chuàng)、進(jìn)出口、房等各種場(chǎng)景的線上化、數(shù)字化、純信用的普惠金融貸款產(chǎn)品，為不同場(chǎng)景下的小微企業(yè)提供便捷高效的融資體驗(yàn)。

強(qiáng)化體系建設(shè)

以產(chǎn)品經(jīng)理+專職/兼職普惠金融客戶經(jīng)理的人員配置強(qiáng)化一線業(yè)務(wù)能力，結(jié)合考核、積分、FTP補(bǔ)貼等的激勵(lì)機(jī)制配套，完善普惠金融隊(duì)伍體系建設(shè)。

深化走訪對(duì)接

以名單制點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷與社區(qū)、園區(qū)、商圈等區(qū)域性鋪面走訪相結(jié)合，深入客戶群體送服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，提供各類金融+非金融的服務(wù)支持。

把小微做成大大事業(yè)，把普惠做成好風(fēng)景。中信銀行杭州分行將堅(jiān)持“以行動(dòng)送服務(wù)、以服務(wù)提口碑、以口碑促發(fā)展”的金融服務(wù)思路，堅(jiān)持集中推進(jìn)和常態(tài)開展相結(jié)合，持續(xù)做深普惠金融，推動(dòng)“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張和“中信易貸，小微企業(yè)輕松貸”的服務(wù)理念更加深入人心！