春節(jié)期間，黃金首飾成為消費(fèi)熱點(diǎn)之一，不少年輕人也加入了買金熱潮。據(jù)珠寶飾品行業(yè)趨勢(shì)白皮書顯示，黃金首飾消費(fèi)者呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，00后的消費(fèi)熱情高漲。記者注意到，在這高漲的熱情背后，也有買金新手易踩的“坑”需要注意。

近日，市民小徐在市區(qū)一商場(chǎng)的黃金專柜購(gòu)買了一款黃金手鏈。在購(gòu)買過(guò)程中，店員一直向她介紹款式較為新穎的黃金吊墜。當(dāng)她詢問(wèn)黃金克數(shù)時(shí)，店員表明這些產(chǎn)品都是按件賣的，已經(jīng)標(biāo)好了價(jià)格，是一口價(jià)。小徐看店員推薦的產(chǎn)品款式美觀，也相信品牌專柜的品質(zhì)保障，便買下了這條黃金手鏈。等她回到家，看到被訂在質(zhì)保單背后的商品信息時(shí)，才傻了眼，“花兩千多元才買了兩克多的黃金飾品，感覺(jué)自己被騙了”。

據(jù)了解，黃金飾品價(jià)格有兩種計(jì)價(jià)方式，一種是按克稱重，另一種是“一口價(jià)”黃金。小徐買到的黃金手鏈就屬于后者。按克稱重的黃金飾品，價(jià)格比較公開(kāi)透明。實(shí)時(shí)金價(jià)再加上一定的加工費(fèi)用，就是總價(jià)，這類黃金產(chǎn)品的投資價(jià)值往往也比較大，但款式大多會(huì)比較傳統(tǒng)簡(jiǎn)約。而“一口價(jià)”黃金，是指單獨(dú)售賣的黃金產(chǎn)品，這種產(chǎn)品往往運(yùn)用3D刻印、琺瑯工藝、金鑲玉等工藝技術(shù)進(jìn)行加工，款式多樣新穎，但單克價(jià)格比實(shí)時(shí)金價(jià)往往高出一些。

記者走訪市區(qū)多個(gè)黃金專柜時(shí)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)專柜在推薦商品時(shí)都會(huì)首先推薦“一口價(jià)”黃金飾品。在介紹商品信息時(shí)，有些專柜在推銷“一口價(jià)”黃金飾品時(shí)，會(huì)向顧客明確介紹它的特點(diǎn)，但也有專柜對(duì)于“一口價(jià)”黃金飾品的基本信息以及購(gòu)買、售后等信息介紹得較為簡(jiǎn)單。

像小徐一樣在不了解黃金計(jì)價(jià)方式的情況下，稀里糊涂選擇了與自己需求不太相符的產(chǎn)品的消費(fèi)者不在少數(shù)。中消協(xié)在公布2023年度投訴情況時(shí)提到，黃金珠寶首飾投訴大幅增加。其中一個(gè)原因是，一些消費(fèi)者在店員的誘導(dǎo)下購(gòu)買了“一口價(jià)”黃金。金華也有類似案例，據(jù)市市場(chǎng)監(jiān)管局城東市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員葉倩霞介紹，他們每年都會(huì)收到十幾起類似投訴事件。

“很多消費(fèi)者來(lái)投訴說(shuō)在購(gòu)買黃金時(shí)商家沒(méi)有告知克重?cái)?shù)，就買了下來(lái)，回去一稱感覺(jué)吃虧，就會(huì)去找商家維權(quán)。商家則稱已經(jīng)提前告知。這就是矛盾點(diǎn)，一個(gè)說(shuō)沒(méi)告知，一個(gè)說(shuō)已經(jīng)告知過(guò)，但因沒(méi)有留下證據(jù)，造成了后續(xù)維權(quán)困難�！比~倩霞提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買黃金產(chǎn)品之前，一定要了解清楚產(chǎn)品特點(diǎn)，一定要稱重，慎重考慮，并且留下紙質(zhì)憑據(jù)。

小徐不解的是，“一口價(jià)”黃金產(chǎn)品定價(jià)與每克黃金價(jià)格差距這么多，是否屬于正常的商業(yè)現(xiàn)象？中消協(xié)在投訴報(bào)告中曾提到：“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明，經(jīng)營(yíng)者在銷售時(shí)故意隱瞞黃金首飾克重或置換限制條件等，存在誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題，需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理。

實(shí)際上，兩種黃金產(chǎn)品售賣方式，各有利弊，“一口價(jià)”黃金的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也存在頗多爭(zhēng)議。消費(fèi)者在購(gòu)買黃金產(chǎn)品的時(shí)候，首先要考慮好自身需求，是追求投資價(jià)值，還是單純想要買一個(gè)款式新穎的飾品，以自己的需求導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)去購(gòu)買黃金產(chǎn)品。購(gòu)買過(guò)程中要多詢問(wèn)多了解，比如黃金的純度是多少，是按克稱重還是按件售賣，各式證書是否齊全，售后保障是否全面等。