當天中午12點58分，傅女士攜帶3萬元現(xiàn)金與賬本，在南方聯(lián)搭乘803路公交車前往恒風汽車城。由于一時疏忽，她下車時把裝有現(xiàn)金的袋子落在了公交車上，等她發(fā)現(xiàn)時車子已開走。萬分焦急下，傅女士趕緊撥打96233熱線求助。

96233話務員在接到傅女士求助后，立即展開尋找行動。“有乘客搭乘803路公交車在恒風汽車城下車，掉了一只紅色袋子，里面有現(xiàn)金3萬元及賬本等物品，請營運一公司幫忙尋找�！焙泔L公交營運一公司車隊工作人員收到96233信息后，第一時間將該情況轉(zhuǎn)發(fā)至803路線路群，同時馬上電話通知調(diào)度員趕到火車站803路公交車上開展尋找。經(jīng)過仔細搜索，公交車司機陳海兵最終在浙G09999D車廂后面第二排位置找到了該乘客遺落的物品。所幸袋內(nèi)物品齊全，經(jīng)車隊工作人員核實后歸還給了傅女士。