對很多流浪乞討人員來說，回家是幸福的期盼。但，現(xiàn)實中卻因為種種原因，他們無法成行。在義烏，有這樣一個人，在年復一年的寒冬酷暑中穿梭于城市的大街小巷，一遍又一遍尋找著流浪的乞討者，用細心實施溫情救助，用責任保障他們的回家之路。他，就是義烏市社會救助中心的王諳。

自1990年以來，王諳在社會救助線上已傾情付出三十余載，用一顆赤誠之心和滿腔熱愛，詮釋著基層救助工作的不平凡。

不放過任何一個細小線索

“你好，叫什么名字呀？哪里人？家里還有哪些親人？”在托養(yǎng)機構日常走訪中，每走到一處，王諳便與流浪寄養(yǎng)人員話家常。除了例行詢問信息，他說得最多的話就是：“在這里住得習慣嗎？有沒有哪里需要改善的？”時間長了，他與托養(yǎng)的流浪人員個個都熟悉起來。

2022年7月26日，王諳照例前來進行每月的關愛走訪和檢查記錄�！靶�張，在這里吃得還合胃口嗎？”在他的多次陪伴和開導下，原本情緒不穩(wěn)定的小張逐漸展開了笑顏，并適時用點頭和搖頭來表達自己的想法。這是個好跡象，王諳心里想著。

“小張，聽說你寫字很棒，能不能寫給我看看呢？”王諳隨即拿出紙和筆放在桌上。一直不愿意配合的小張放下手中之物，在紙上一筆一劃寫下了“大世界”三個字。王諳連連贊道，“真不錯，寫得太棒了，再想想你的名字怎么寫，還記得嗎？”小張皺了皺眉頭，低著頭慢慢寫出了自己的名字。仿佛看到了地平線上的曙光，在王諳的鼓勵下，小張陸續(xù)寫出了“江西省定南縣”等幾個字。他對這些有限的信息認真甄別后，立即與江西省贛州市救助管理站取得聯(lián)系，把小張?zhí)峁┑哪：�線索告知對方。

轉機來了。協(xié)查信息發(fā)出的第三天，義烏市社會救助中心就收到了反饋信息，確認小張為當?shù)厝�，并提供了家中母親與妹妹的戶籍信息。王諳隨即與其妹妹取得聯(lián)系，通過添加微信、視頻確認的方式為小張找到了親人。

由于小張返家之旅要歷時10個小時，路途遙遠，王諳對此有些放心不下，便決定護送小張回家。

“我找兒子找了大半年，都沒有他的半點消息，感謝你們，替我找回了兒子！”小張母親噙滿淚水，用當?shù)胤窖赃B連道謝。

開拓多元化尋親渠道

自2010年接手負責滯留人員服務工作伊始，王諳為了幫助滯留人員早日回歸家庭，把尋親作為托養(yǎng)機構每月走訪的常規(guī)動作。在檢查走訪過程中，他除了向護理員了解流浪寄養(yǎng)人員近期各方面狀況，更是把尋親工作貫穿其中。工作之余，他還經常關注全國各地的鄉(xiāng)音特色，提高自己對不同地方語言的辨識能力；與此同時，他還自學心理學等知識，提高人際交往能力，為尋親工作打下堅實基礎。

在王諳的手機里，存儲著300多張救助人員的照片、500多條視頻，這些都是他在日常尋親工作中采集的信息。同時，依托公安部門人臉識別、DNA技術，聯(lián)動今日頭條、抖音等新媒體平臺，他積極開拓多元化尋親渠道，促成了一個又一個家庭的團聚。

救助工作，是在平凡崗位上做著不平凡的事。每一次的收留、護送直至團聚，都讓王諳感懷在心�！澳呐轮挥幸稽c點線索，我也會付出無限的耐心，與同事一起幫助滯留人員尋親。”他說，幫助流浪乞討人員，是本職工作，也是使命所在。

據悉，2022年，義烏市社會救助中心共尋親成功10人，其中已護送返籍3人，由家人接回2人，已核查身份待護送5人。

尋親服務一直是義烏市社會救助中心在管理工作中著力打造的專業(yè)品牌項目。在社會救助工作一線，還有很多像王諳一樣默默奉獻、以大愛堅守的工作者，他們凝聚共識、匯聚力量，在尋親道路上詮釋了“民政為民、民政愛民”的工作理念。